Vodafone 5G Paketi Faturalarım Beklenenden Yüksek

Vodafone’un 5g kampanyası kapsamında 30 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren taahhütlü paketine 03.06.2026 tarihinde, aylık 385 TL olarak geçiş yaptım. Ancak paket kullanımım başladıktan sonra ilk faturam 595 TL, ikinci faturam ise 402 TL olarak geldi. Özellikle son dönemde 1000 dakikalık konuşma hakkımı aştığım gerekçesiyle faturam yaklaşık 590 TL civarında kesildi.

Ben bu pakete geçerken 385 TL taahhütlü fiyat üzerinden kullanacağımı düşünürken, her ay bu kadar yüksek ve değişken faturalarla karşılaşmak beni mağdur ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yeni tarifeler sunuldu ancak önerilen paketlerin aylık ücretleri yaklaşık 680 TL civarında ve bu tutar bana hem önceki taahhütlü rakama hem de yeni müşteri tarifelerine göre oldukça yüksek geliyor.

Vodafone’dan talebim, daha önceki taahhütlü paketime yakın, makul bir tarifeye geçirilmem ve yeni müşterilere sunulan benzer avantajlı tarifelerden benim de yararlandırılmamdır. Aksi halde her ay bu şekilde yüksek faturalar ödemek istemiyorum. Gerekenin yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum. GSM numaramın son 3 hanesi 235 olup hattım İzmir Bayraklı’da aktif olarak kullanılmaktadır.