Faturalı Hattıma Yapılan Yüksek Zam Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
01 Kasım tarihinde, 0 54******14 08 numaralı Vodafone Cebe Uygun 16 GB faturalı hattımın ücretinin 280 TL’den 390 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Y...
01 Kasım tarihinde, 0 54******14 08 numaralı Vodafone Cebe Uygun 16 GB faturalı hattımın ücretinin 280 TL’den 390 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Y...
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve son 10 yıldır 4 GB Uyumlu Devreden 140 TL’lik paketi kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme dön...

01.11.2025 tarihinde 0501*****79 numaralı bir telefondan, adım kullanılarak evraklarımın son günü olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda “Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Demet Hukuk 02329080512” ifadeleri yer almaktaydı. Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Antalya’da ikame...
Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fa...

Vodafone’a ait üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların üçü de tamamen benim üzerime kayıtlı; biri bana, diğerleri ise kızım ve oğlum tarafından kullanılıyor. Hangi şehirde olursak olalım, İstanbul Ümraniye’de ya da şehirler arası yollarda, hatlarımızda sürekli olarak bağlantı ve çekim probl...

01.11.2025 tarihinde saat 14:10’da, +90 ***********65 numaralı telefondan “Demet Hukuk” adına, 02329080512 numarasını aramamı isteyen bir SMS aldım. Mesajda “evraklarınızın son günüdür, bilgi almak için arayınız” ifadesi yer alıyordu ancak herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyordu. Daha önce bu ...

1 saat önce 04142142542 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım ve 405 TL karşılığında her yöne 2000 dakika, 250 SMS, 22 GB internet ve sosyal pasa paketi (sınırsız Instagram, Facebook, Twitter) içeren bir tarife teklif edildi. Teklifi kabul ettim ancak sonradan sosyal pasa paketinin hatta tanım...


2022 yılına ait Vodafone hattıma (sonu 2775) E-Devlet üzerinden 0,16 kuruşluk bir borç görünüyor. Bu borcu ödemek için Vodafone bayisine gittim ancak orada herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlarda da borç gözükmüyor. Ancak E-Devlet sisteminde bu borç h...

01.11.2025 tarihinde saat 13:17’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Red20 tarifemde sehven yapılan değişikliğin iptalini ve mevcut tarifem üzerinden devam etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, tarife bitiş tarihime 4 ay kaldığını ve kalan süre boyunca mevcut tarifemden devam edip edem...

Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir gecikmem, ödenmemiş faturam veya başka operatörlerde de herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı ve ...

23.10.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında Vodafone Red'li 22 tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulaması ve 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim ve bana herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabilece...
31 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hat devir işlemiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi üzerinden iletişime geçtim. An...

31.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. Geçiş işlemini başlatmadan önce Vodafone'dan bana bildirilen taahhüt bedeli 300 TL idi. Buna güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün, taahhüt bedelinin 700 TL olarak güncellendiğini ve bu tutarı ödemem gere...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana yeni tarifemde Youtube.com kullanımının sınırsız o...

Yaklaşık 1 senedir Tekirdağ Ergene Avrupa Serbest Bölgesi No: 4 adresinde, iş yerimde Vodafone faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattı...

25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...

1 Kasım 2025 tarihinde annemi 0236 228 25 42 numaralı sabit hattan arayan bir kişi, kendisini Vodafone müşteri danışmanı olarak tanıttı. Ben aramanın doğruluğunu kontrol etmek istediğimde ise görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durumdan rahatsız oldum ve arayan kişinin gerçekten Vodafone’a ait bir müşt...


Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farkl...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...

Vodafone Red Sınırsız internet paketini kullanıyorum. Sınırsız olarak satılan bu paketin internet paylaşımında sadece 15 GB ile sınırlandırıldığını fa...