to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 500 TL Migros Money Kampanyasında Sistemsel Hata
Vodafone hattıma tanımlı olan 500 TL Migros Money kampanyasından faydalanmak isterken sistemsel bir hata nedeniyle kampanyadan yararlanamıyorum. 24 Temmuz Cuma günü kampanya için belirtilen kelimeyi Vodafone üzerinden gönderdim ancak her denememde “Gönderdiğiniz kelimeye tanımlı bir kampanyamız bulunmamaktadır. Kelimeyi kontrol edip tekrar göndermenizi rica ederiz. B016” uyarısını alıyorum. Aynı işlemi toplam 3 kez denedim ve her seferinde aynı hata tekrar etti.
Şu anda 5377****68 numaralı Vodafone hattım üzerinden bu kampanyadan faydalanmaya çalışıyorum ve şartları sağladığım halde 500 TL Migros Money hediyesi hesabıma yüklenmedi. Kampanya haklarımın sistemsel bir hata nedeniyle boşa gitmesini istemiyorum.
Vodafone’un bu hatayı inceleyerek hattıma tanımlı 500 TL Migros Money ödülünü en kısa sürede yüklemesini ve benzer bir durumda tekrar mağdur olmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olarak 500 Money tanımlamak yerine sistemsel hata diye ihtiyacım olmadığı halde müşteriyi sallayıp 10 GB hediye tanımladılar. Neyse ne diyelim. Sonraki kampanyaları sistemsel sorun olmadan yaparsınız.
