Vodafone müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Birkaç aydır yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle fat...uralarımı geriden ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle iki fatura birlikte geliyor, üçüncü fatura döneminde bir fatura ödeme yapıyorum. Buna rağmen hattım uzun süredir kapalı ve hi...

13.01.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Sakarya Lider İletişim Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün... geçmesine rağmen hattıma mobil imza tanımlanmadı. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde aktif olur” denilip oyaland...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li Özel 20 GB paketi ...ile 21.02.2025 – 21.02.2026 tarihleri arasında yaklaşık 396 TL civarında fa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Ağustos 2025’ten bu yana “Arayanı Bil” servisi için her ay 34,90 TL ücret... ödüyorum. Ancak bu süre boyunca telefonum kapalıyken gelen aramaları göremiyorum ve servis hiçbir şekilde çalışmıyor. Telefon kapalıyken arayan numaraların SMS veya bildirim yolu...

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yaklaşık üç aydır hem telefonla...

Vodafone faturalı hattımda şu anda aylık 470 TL ödediğim bir tarifedeyim. 14 Şubat’ta taahhüdümün biteceği bilgisiyle Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sonrası hattım için aylık 880 TL’lik yeni bir tarife ücreti çıkarıldı. Arandığım görüşmede bu ücreti kesinlikle yüksek buld...

Vodafone’da otomatik ödemede olan ve 2000 tl dolayında (2000 tl’yi aşan hali kabul edilemez) faturamızı 15 Ocak son ödem...e gününde tahsil edememiş; 1 hafta içinde, 21 Ocak’ta sistemlerde bile zar zor bulunan ara fatura diye 4000 tl dolayında bir fatura tahsil etmiştir. Haksız ve izahı yapılamayacak b...

Uzun süredir Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasını kullanıyorum; ancak haftalard...ır hiçbir şekilde hediye internet kazanamıyorum. 4–8 haftayı aşkın bir süredir çarkı düzenli olarak çevirmeme rağmen sürekli hediye kodu, çek gibi işe yaramayan hediyeler çıkıyor, ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma uygun fiyatlı ve internet açısından yeter...li bir tarife sunulması için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak sunulan paketlerin, mevcut kampanyalara ve yeni müşterilere verilen avantajlı tarifelere kıyasla oldukça ...

Konu: Uygun Paket Talebime Rağmen Yüksek Fiyatlı Paket Sunulması Hk. Tarafınıza uygun fiyatlı bir tarife talebiyle başv...urmama rağmen, bana sunulan paketler bütçeme uygun olmayacak derecede pahalıdır. Özellikle daha ekonomik seçenekler talep etmeme rağmen, ihtiyacımı karşılamayan ve yüksek ücretli p...

23.01.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Bursa Osmangazi Parkur AVM Vodafone şubesine, bir tarifeyi uygulattırmak için ...gittim. Kullanmak istediğimiz tarifenin uygulama kodu hata verdiği için işlem gerçekleşmedi. Bu durum teknik bir sorun olmasına rağmen, şube memnuniyet temsilcisi (R**** Hanım) ta...

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB iç...eren aylık 400 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Hâlihazırda aynı hatta 10 GB için 295 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hem GB olarak hiçbir artış sunulmaması hem de fiyat...

Vodafone hat kullanıyorum ve Honor 400 Pro cihazım için tanımlı olan esim bilgilerini içeren QR kodumu kaybettim. Yaklaş...ık 3 gündür hattımı telefona tekrar tanımlatmak için yeni bir esim QR kodu talep ediyorum. Turkcell bu işlemi kendi internet sitesi üzerinden ücretsiz olarak sağlayabilirken, Voda...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Daha önce Vodafone kaynaklı yaşadığım sor...unları resmi kanallar üzerinden defalarca ilettim ve ancak ısrarlı şikayetl...

Vodafone faturalı hattımı operatör değişikliği yapabilmek için önce faturalıdan faturasız geçirdim, daha sonra bankada S...IM değişikliği sorunu yaşamamak için tekrar faturalıya döndüm. Bu geçişler sırasında tarafıma verilen sözlerin hiçbirisi tutulmadı. Hattıma 12 aylık yeni taahhüt verdim. Bu süreçt...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ekim ayından bu yana her ay telsiz kullanım ücreti iki kez yansıtılıyor ve faturalar...ım usulsüz bir şekilde şişiriliyor. Her ay yaklaşık 22 TL civarında fazladan ücret alınıyor. Defalarca kez aramama rağmen bu tutarlar bir sonraki fatura döneminde iade edilecek den...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Red faturalı tarifeye geçirmek için işlem yaptım. Faturaya geçmeden önce özellikle... müşteri hizmetlerini arayarak, üzerime tanımlı herhangi bir ek abonelik veya içerik bulunup bulunmadığını sordum ve eğer varsa bunların iptal edilmesini, faturalı hatta geçtiğimde...

Vodafone faturalı hat abonesiyim ve aynı zamanda emekliyim. Hattımda 5 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu ...tarife için aylık 352 TL fatura ödüyorum. Emekli bir vatandaş olarak bu tutar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Kullanımım oldukça sınırlı olmasına rağmen uzun süredir bu yüksek fat...