to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Uzun yıllardır, 20 yıla aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Buna rağmen son ...dönemde faturamdaki artışlar beni son derece rahatsız etti. Geçen sene öded
"Çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için tamamen çözüm odaklıydı"
Vodafone hattımda uzun süredir Sosyal Pass özelliği bulunan bir tarifeyi kullanıyordum ve özellikle Youtube.com gibi uyg...ulamalarda internet kullanımımı bu sayede sağlıyordum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından telefonla arandım ve “Red'li 40 GB” olduğu söylenen yeni bir paket teklifi sunuld
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma 34 GB internet tanımlanacağı bilgi...si verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen bu internet hakkı hattıma yüklenmedi. Bu süreçte 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arand
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife tekliflerinin ...son derece fahiş olduğunu belirtmek istiyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen, taahhüt bitimiyle birlikte makul bir devam teklifinin sunulmaması beni hayal kırıklığın
Vodafone müşteri hizmetleri bugün beni aradığında görüştüğüm müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubundan son derec...e rahatsız oldum. Müşteriyi dinleyen, çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşım beklerken, sanki tekel bir markanın temsilcisiymiş gibi, üstten ve dayatmacı bir tavırla konuştu. Tarifeyi
Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdüm...ün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine bir hafta kala hattımı başka operatöre taşıdım. Bu...na rağmen 05.01.20026 tarihinde hattıma 450 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, taahhüdün bitmesine bu kadar kıs
Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eski tip sim kartım nedeniyle değişim için bayilere yönlendir...ildim ve kartın eski model olduğu söylenerek benden 200 TL sim kart değişim ücreti talep edildi. Bu tutarın, uzun yıllardır aynı hattı kullanan sadık bir müşteri olarak, haksız bir
Yaklaşık yirmi yıldır kullandığım 0546 *** 9958 numaralı Vodafone mobil hattımın taahhüdü, Ocak 2026 itibarıyla sona erd...i. Taahhüt sonrasında hattıma uygun, makul bir tarife sunulmasını beklerken, müşteri hizmetlerini aradığımda bana önerilen en uygun tarifelerin 1.000 TL ve üzeri olduğunu öğrendim.
4 Hat Sahibi Müşteriye %82 Zam Dayatması ve Hak Kırpılması – Vodafone Gerçeklerden Kopuk Vodafone kullanıcısıyım ve üzer...ime kayıtlı toplam 4 adet Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Vodafone’a aylardır düzenli şekilde yüksek faturalar ödeyen bir müşteriyim. Kullandığım paket 407 TL iken, Vodafone t
Uzun yıllardır Vodafone hattımı kesintisiz ve sadakatle kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak pahalı, piyasa... şartlarına göre yüksek ve bütçeme kesinlikle uymayan tarifeler sunulmaktadır. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımınız nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay so...nunda bitiyor. Online işlemler üzerinden incelediğimde, aynı tarifenin deva
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır Vodafone’un Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyasın...dan yararlanmaya çalışıyorum. Ancak çarkı her çevirdiğimde neredeyse hiç internet hakkı çıkmıyor, sürekli indirim vb. Ödüller geliyor. Bu durum bir süre sonra müşteriyi oyalayan ve
Vodafone’dan annem adına aldığım faturalı hattın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ileri... evre, terminal dönemde bir beyin hastası ve şu an hastanede, ölüm döşeğinde. Bu hattı da zaten artık hiç kullanamayacağımızı müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Yaklaşık ya
10.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattım için mobil imza aldım. Mesleğim gereği UYAP sisteminden gelen belgelerin i...çeriklerini okuyabilmek amacıyla bu hizmeti tercih ettim, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen aktivasyon kodu tarafıma iletilmedi ve mobil imzam hâlâ açılmadı. Buna rağmen hattımd
"İlginiz ve son aramanızdaki yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederim, iç rahatlatıcı bir konuşma ve sonucunda anında aksiyon alındığını görmek kuruma algımı yumuşattı tekrar. Sağ olun."
"Teşekkürler"
Vodafone uyumlu 10 GB kullanıyorum 245 TL taahhüdüm bitmek üzere. Bana sund...uğunuz aynı tarife 335 TL ama size yeni numarasını taşıyana 248 TL. Ben sen
Vodafone hattını yaklaşık üç aydır “faturama yansıt” adı altında kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana anlaşmış old...uğumuz tutarda fatura ödemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile 469 TL olarak anlaşmışken, son aylarda yaklaşık 755 TL civarında faturalar ödemek zorunda kaldım. Bu yüksek fatur
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yalnızca iki gün kalmış olmasına rağmen, aylardır bana uygun... ve avantajlı bir tarife sunulmuyor. Yaklaşık üç aydır özellikle yüksek internet kullanımım olduğu için daha çok GB içeren, makul fiyatlı bir paket talep ediyorum; ancak sunulan te
Vodafone’a ait olan annemin mobil hattını, annem 1 Ocak’ta vefat ettiği için ölüm belgesi ve mirasçılık belgesiyle birli...kte 6 Ocak tarihinde bayiye giderek kapattık. Tüm işlemleri resmi evraklarla ve usulüne uygun şekilde yaptığımızı düşünürken, taahhüt süresi bitmeden hat kapatıldığı gerekçesiyle 1
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Birkaç aydır yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle fat...uralarımı geriden ödemek zorunda kalıyorum. Genellikle iki fatura birlikte geliyor, üçüncü fatura döneminde bir fatura ödeme yapıyorum. Buna rağmen hattım uzun süredir kapalı ve hi
"İlginiz için teşekkür ederim iyi ki varsınız sayenizde kısa sürede çözüldü 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
