to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Kullanıcısına Düşük Ücretli Kampanya Sunulamaması Şikayeti
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 25 GB tarife paketi kullanıyorum. Aylık 435 TL ödediğim bu tarifem 17.07.2026 tarihinde sona eriyor. 13.07.2026 günü saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi K**** Hanım’dı.
Her sene arayıp daha yüksek ücretli tarifeleri ve kampanyaları önermelerinden artık rahatsız olduğumu, bu kez tam tersine daha düşük ücretli kampanyalardan faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, bu avantajlı kampanyalardan sadece başka operatörden geçiş yapanların veya yeni hat alanların faydalanabileceği, mevcut Vodafone müşterisi olarak bana böyle bir imkan sunamayacakları söylendi. Eski bir Vodafone müşterisi olarak her türlü kampanyadan yararlanma hakkım olduğunu, bu durumda ayrımcılık yapıldığını düşündüğümü ve şikayette bulunacağımı ifade etmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.
Vodafone’un yıllardır müşterisi olan biri olarak, yeni gelenlere sunulan daha uygun fiyatlı kampanyalardan benim de faydalanabilmemi, tarife bitiş tarihim olan 17.07.2026 sonrasında daha düşük ücretli bir kampanyaya geçirilmemi ve müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel. Çözüm için aramanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlk önce Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. Bu sorunun bu noktaya gelmeden en başta müşteri hizmetleri yapabilmesi gerekirken son noktada halletmeleri düşünmeleri gereken bir durum.
Aynı Problem bende ve şirket hatlarımızda var ve tarifenin bitişi 15-09-2026 olmasına rağmen daha yüksek bir tarife önerisi ve baskısı.