Vodafone müşteri memnuniyeti

Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesi ve bu süre boyunca faturalarını düzenli olarak ödeyerek herhangi bir sorun yaşa...tmamıştır. Buna rağmen yeni, makul fiyatlı bir faturalı tarifeye geçmek istediğimizde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı...

Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 16 Nisan’da sona erecek. Şu anda kullandığım t...arife için aylık 160 TL ödüyorum. Vodafone tarafından taahhüt sonrasında hattımın 1005 TL’lik bir tarifeye geçirileceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir...

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. 16.01.2026 – 16.03.2026 dönemini kapsayan son 3 aylık faturam toplamda 10.000 TL’y...i aşan bir tutar olarak tarafıma yansıtıldı. Son faturam 3.500 TL geldi ve müşteri memnuniyeti adı altında 2.000 TL iade edildiği, yani faturamdan silindiği bilgisi verildi; ancak ...

Vodafone cep hattımda uzun süredir Uyumlu 7 GB tarifesini 140 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine az bir süre... kala tarafıma yeni tarife teklifi olarak yaklaşık 360 TL gibi bir rakam sunuldu. Kısa sürede bu kadar yüksek ve neredeyse iki katından fazla bir artış yapılması hem bütçemi ciddi ...

Vodafone’da faturalı olarak kullandığım hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 21 gündür yeni bir tarife ...için görüşüyorum. Ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler, mevcut piyasa koşullarına ve benim bütçeme göre oldukça yüksek fiyatlı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat makul ve uygu...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 3 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yaklaşık... 10 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, taahhüdüm sona ermeden önce bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma büt...

10.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Vodafone çağrı merkezinden mobil ...hattımla ilgili olarak arandım. Tarifemin bitmek üzere olduğu, indirimli bi...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı, taahhütsüz ve faturalı... olan iki hattı da aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen tarafınızdan sık ...

Vodafone faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak/taahh...üdümü sonlandırmak istediğimde faturama yaklaşık 500 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Cayma bedelinin neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için Vodafone ile gör...

Yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut durumda 40 GB internet içeren paketim... için aylık 650 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödemekteyim. Kullanım alış...

09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30–21.45 arasında Vodafone müşteri hi...zmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilci...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır aynı operatörden hizmet alıyorum. Mevcut tarifem kapsamında aylık ...510 TL ödeme yapmaktayım ve hattımın taahhüdü Nisan ayı sonunda sona ermektedir. Taahhüt bitişi sebebiyle yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 700 TL ve üze...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 3 GB tarifesini kullanı...yorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerin...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır Red 22 f...aturalı tarifesindeyim. 22 GB internet ve 2 bin dakika içeren bu tarifeyi 4...

Vodafone hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Mart 2026 faturamda, taahhüdüm biter bitmez herhangi... bir SMS, uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bir önceki ay yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bir sonraki ay yaklaşık 800 ...

Vodafone mobil hattımda Yalın 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G kapanmasına özel sunulan sınırsız internet kampanyasında...n yararlanmak için hattıma bu kampanya tanımlandı; ancak kullanım yaptığımda, sınırsız internetten düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim. Bu ...

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Taahhüt süresinin bitmesine istinaden... geçebileceğim yeni tarifeleri veya aynı tarife üzerinden taahhüdü yenileme...

08.04.2026 tarihinde, saat 18:00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Vodafone şubesine hat taşıma işlemi için gitti...m. Aynı şubeyi bu işlem için iki farklı günde ziyaret etmeme rağmen, her iki seferde de ciddi bir ilgisizlik ve yetersiz bilgilendirme ile karşılaştım. İlk ziyaretimde kampanyalar...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım internet aşımı ve yüksek fatura nedeniyle... mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkımın yüzde 80’...

Vodafone Müşteri Hizmetleri’nin tarife ve sadakat yaklaşımıyla ilgili yaşadığımız memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum.... Eşim yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesi ve bu süre boyunca faturalarını düzenli olarak ödeyen, sorun çıkarmayan bir kullanıcı olmasına rağmen, makul fiyatlı yeni bir faturalı tar...

Vodafone faturalı bireysel hattımda uzun süredir devam eden 2 saatlik konuşma sınırı nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. ...Herhangi biriyle uzun süreli bir görüşme yaptığımda, süre tam 2:00:00 olduğunda görüşme aniden kesiliyor ve karşı tarafla bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle önemli toplantılarımız...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.... Tarife taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan fiyatların oldukça yüksek olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde, yeni gelen müşte...

Vodafone cep telefonu hattım için 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık olarak yaptığım taahhüdümün, 15 Nisan 2026 tarihinde ...sona ereceği bilgisiyle sözleşme yapmıştım. Ancak Vodafone tarafından bugün arandım ve müşteri temsilcisi taahhüdümün 31 Mart’ta bittiğini, 31 Mart ile 7 Nisan arasındaki dönem içi...