to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Fahiş Ücret Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımda 01.07.2026 tarihinden beri taahhüdüm sona erdi ve yenilemek istediğimde tarafıma sunulan fiyat karşısında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyor ve aylık 135 TL ödüyorken, yeni taahhüt için bana 500 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha makul bir teklif sunulamayacağı yönünde olumsuz yanıt aldım. Mevcut kullanımımda herhangi bir ekstra talebim yokken fiyatın bu kadar yüksek bir seviyeye çıkarılması, müşteri memnuniyetini hiç gözetmeyen bir uygulama olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemin aynı fiyat üzerinden veya en azından buna yakın makul bir tutarla devam ettirilmesi ve fahiş bir artış yapılmadan taahhüdümün yenilenmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
