to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Yere Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone faturalı hattımda, aylık tarifemin içinde yer alan internet hakkımdan 7–8 GB civarında bir kullanımım hiçbir gerekçe olmadan silindi. Bu durum, 1–6 Aralık tarihleri arasında fark ettiğim bir sorun olarak ortaya çıktı ve hattımda olması gereken internet paketimin eksildiğini gördüm.
Sorunu çözmek için Vodafone uygulaması üzerinden yardım almaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. İlgili hattımın numarası 552xxxxxxxx68 şeklindedir.
Silinen internet hakkımın tespit edilip eksilen 7–8 GB’lik paketimin hattıma tekrar yüklenmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözümlenmedi hakkım olan ve kullanmadığım halde silinen internetim hala yüklenmedi ancak bana paket satmak için aramışlar ilk gün oda zaten ulaşamadığım için kapatmışlar hangi ara aradılar yaberim bile yok yalnızca cevapsız çağrı var
Şikayetim çözülmedi hakkım olan ve kullanmadığım silinen internetim yüklenmedi ayrıca telefonda sayaç kullanıyorum arka planda çalışan bütün uygulamalar kısıtlı ama durduk yere sildiler internet hakkımı
