Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

profile
10 Aralık 2025 16:46
133

Vodafone internet çekmiyor Müşteri hizmetleri ulaşılamıyor tobi diye bir uygulama geliştirmiştir. Bu uygulamayı kim geliştirdiyse bir deneme dahi yapmamış olması gerek ki bu kadar gelişmemiş olur. İşine yapmayan Vodafone Müşteri hizmetlerini bağlanmak için 1 saat ayırmak gerekiyor. Tobi dedikleri uygulama katti kapatıyor 1 haftadır kullanmadığım fatura bedelinin düşünmesini aynı zamanda kontratımın iptal edilmesi gerekiyor. Hattımı başka bir operatöre tanıyalım

1765439146885.screenshot-20251208-132117-chrome.jpg
1765438947733.screenshot-20251211-104150-chrome.jpg
10 Aralık 2025 20:12 (Şikayetten 3 saat sonra)
11 Aralık 2025 10:19
Ali
Ali
11 Aralık 2025 10:38

Merhaba Vodafone hiçbir gelişme yok hiçbir ilgilenen de yok sadece vaat ve en yakın Vodafone'a gidin diyorsunuz. Burası Bodrum burda bedava hizmet sunan olmaz sim kart arızalı ise ödemesini kim yapacak kim den bu sim kartı alabilirim hiçbir bilgi veriyorsunuz. Benim telefonumda sorun olduğunu iddia ediyorsunuz ama 2 tane sim kart var telefonumda diğer operatör de sorun yok. Sözleşme mi iptal edin diyorum etmiyorsunuz. Bu ülkenin ticaret bakanlığında yazıyorum şimdi ayıplı olan sizsinizdir. İptal edin benim taahhütlü. Bende kurtulayım sizde hizmet alamadığım halde nasıl fatura çıkar. 11 gündür hizmet alamıyorum ne zaman çözüme ulaşacak zararıma kim karşılayacak. Acil bilgi verin. Vermiyor. O zaman taahhütlü bitirin bitirin bende gideyim başka operatör e taşıyayım hattı mi

Ali
Ali
11 Aralık 2025 15:43

12 km ileriden yeni çekim. Hızı ekliyorum sayın Vodafone teknik personelinin dikkatini cihazda değil sizin baz istasyonunuzda

Ali
Ali
17 Aralık 2025 08:38

İlk arama kaydımı yok ettiler. 10 Aralık olarak değiştirdiler hizmet alamıyorum daha 4 güne sonuçlanacak diyorlar. Ulaştırma ve alt yapi bakanlığı bize ne kadar daha kullanmadığımız fatura bedeli ödemek zorundayız. Taahhüt niçin iptal olmuyor. Bizler bu kadar mı sahipsiziz. 11 günde daha cevap verilecek sonuçlanması tahminim bu gidişle 30 günden önce olamaz. Ben niçin yeni bir operatöre taşıya miyorum. Niçin cayma bedeli ödüyorum... Ulaştırma ve altyapı bakanlığı

Ali
Ali
17 Aralık 2025 08:57

Vodafone hattım için her ay 497,75 TL fatura ödememe rağmen günlerdir düzgün hizmet alamıyorum. İlk aramamı 5 Aralık’ta yaptım, onlar ise 10 Aralık’ta kayıt açtıklarını söylüyor. 10 Aralık’tan bu yana hattımdan tam anlamıyla hizmet alamıyorum, özellikle dün akşamdan beri hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sorunu hem Bodrum’daki iş yerimde hem de Muğla Kavaklıdere Menteşe Mahallesi’nde yaşıyorum, yani bulunduğum iki farklı bölgede de hattım çekmiyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızanın sonuçlanması için 4 gün süre verdiler ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar. Hizmet alamadığım hat için aynı faturayı ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen operatör değişikliği yapmak istediğimde cayma bedeli çıkarıldığını, bu bedelden de vazgeçemeyeceklerini söylediler. Hizmet veremeyen bir operatörün suçu kabul etmemesi ve müşteriyi mağdur ederek cayma bedeli talep etmesi kabul edilemez. Vodafone’dan, hattımın taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir operatöre sorunsuz şekilde geçişime izin verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Aralık 2024 11:10
150
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
17 Temmuz 2024 15:35
128

profile
Serdar
30 Nisan 2024 01:56
238
5
Gülşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşen
19 Eylül 2023 11:18
284
"Hızlıca iletişime geçildi ve sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerine ilk eriştiğimizde çözülmesi daha hoş olurdu tabi. İlginize teşekkürler."
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 10:23
196

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri