Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Pay Cüzdan Kodu Hatası Nedeniyle Premium Ayrıcalıktan Yararlanamıyorum

ID:34384275

Vodafone Pay Cüzdan Kodu Hatası Nedeniyle Premium Ayrıcalıktan Yararlanamıyorum

Derya

Vodafone

28 Kasım 2025 19:56

789

Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu' uyarısını alıyorum ve bu ayrıcalıktan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Özellikle bir öğrenci olarak, son ödeme tarihi 01.12.2025 olan faturamı öderken bu kampanyadan yararlanmayı planlıyordum ancak bu ay bu hatadan dolayı mağduriyet yaşadım. 26.11.2025 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi, yalnızca oyalandığımı hissettim ve somut bir geri dönüş alamadım.

Hem düzenli olarak ödediğim Premium ücretine rağmen hakkım olan bu faydayı kullanamamam hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım kod yerine yeni, sorunsuz çalışacak bir Vodafone Pay cüzdan kodunun tarafıma iletilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

28 Kasım 2025 20:05 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Kasım 2025 12:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Cüzdan Kodu İle Para Yükleyemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökmen

Vodafone

21 Ekim 2025 09:04

981

Bir haftadır Vodafone Pay üzerinden cüzdan kodu ile 100 TL yüklemeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi, para...

vodafone-pay-cuzdan-kodu-ile-para-yukleyemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Cüzdan Kodu Hatası Ve Çözümsüzlük

Muhammet

Vodafone

01 Kasım 2025 11:14

658

"İndirim kodu yerine faturamdan 100 TL indirim yapılacağını belirttiler. Arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve yetkin biriydi"

Vodafone Pay Kampanya Kodu Hatası Nedeniyle İndirimi Kullanamıyorum

İhsan

Vodafone

08 Ekim 2025 08:26

535

Vodafone Red müşterisiyim. 4.09.2025 ile 8.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden Premium ayrıcalığı ile verilen 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu ...

Vodafone Yanımda Premium Hatası: Çözüm Bekliyorum!

Murat

Vodafone

27 Kasım 2024 19:34

1.119

Vodafone Yanımda Premium müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana tanımlanan "Yanımda Premium ile 100 TL cüzdan" kodunu kullanmaya çalıştığımda 'Hata: Maalesef bilinmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz' şeklinde hata mesajı alıyorum. Sorunu yaşamaya başladığımdan...

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanımda Premium Hediye Kodunda Sürekli Hata Ve İade Sorunu

Harun

Vodafone

15 Aralık 2024 18:50

1.889

"Gül hanım yapıcı ve sıcak tavrı ile kurumsal kimliğe yakışır bir yaklaşımda bulunarak hoş bir telafide bulundu kendisine çok teşekkür ediyorum. Kariyerinde ve hayatında istediği yerlere gelmesini tüm gönlümle temenni ediyorum. Tekrar görüşürüz dedi kapatırken umarım görüşürüz böyle temsilci ile 7/24 görüşebilirim. ❤️"