Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yetersiz Çekim Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Herbiji
02 Aralık 18:34
2

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura ödüyorum; şu an ödediğim tutar bin liraya kadar çıkmış durumda ve aldığım hizmet bu parayı kesinlikle hak etmiyor.

Yaklaşık 1 ay önce bu sorunları bildirmek ve çözüm isteyebilmek için iki kez Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim. Her iki denememde de en az 1 saat hatta bekletildim, sistem sürekli tüm operatörlerin dolu olduğunu söyledi ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Ne çekim problemiyle ilgili ne de fatura tutarlarıyla ilgili muhatap bulamadım.

Ödediğim fatura tutarına karşılık, hattımın her yerde düzgün çekmesini ve müşteri hizmetlerine makul bir süre içinde bağlanabilmeyi bekliyorum. Çekim sorunumun incelenmesini, gerekiyorsa altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya bu koşullarda mağduriyetimin giderilmesi için fatura tutarlarımda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 21:53 (Şikayetten 3 saat sonra)
03 Aralık 13:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Aralık 15:46
Herbiji
03 Aralık 17:18

Ne gibi bir çözüm sağlandı hiçbir şey sağlanılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternet Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

23 Kasım 13:17
210

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bedirhan
30 Eylül 13:44
285

Vodafone Hattımda Aylardır Süren Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmüyor

Şeyma
21 Kasım 17:30
277

Vodafone'da Süregelen Çekim Problemi Ve Mağduriyet

Mehmet
24 Ekim 23:46
235
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri