Çözüldü: Vodafone Kampanya Hediye Çekimin Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Nisa · 2025-11-28T19:33:32+03:00

Vodafone tarafından 24–30 Kasım tarihleri arasında taahhüt yenileyenlere 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği belirtilen kampanyaya istinaden, hattımın taahhüdünü 28 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Kampanya şartlarına uyduğum halde tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem beni otomatik olarak yönlendirdi ve net bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim. Kampanya kapsamında verilen sözün yerine getirilmesini ve 500 TL Hepsiburada hediye çekimin hattıma/hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nisa

Teşekkürler