to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542 ve 7000 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Hem hattımla ilgili sorunumu iletemiyor hem de gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu kadar uzun süre müşteri hizmetlerine bağlanamamak beni mağdur ediyor.
0541********12 numaralı hattım üzerinden acil olarak aranmak ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Vodafone faturalı hattım bugün hiçbir gerekçe tarafıma açıkça iletilmeden kısıtlandı. Hattım kısıtlandığı için müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla hem sorunumu anlatamıyor hem de neden kısıtlama olduğunu öğrenemiyorum.
Tarafıma “kısıtlamayı kaldırın TM diyorlar” şeklinde yönlendirme yapılıyor ancak kısıtlama hâlâ kalkmıyor ve hattımı kullanamıyorum. Haberleşme hakkım bu şekilde kısıtlandığı için mağdur durumdayım.
Hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda iki gündür hattım kapanmış ve kısıtlamaya alınmış durumda. Müşteri hizmetleri beni telefonla arayıp durumu anlattığımda, kısıtlamanın kaldırıldığını ve hattımı kullanabileceğimi söylüyorlar ancak buna rağmen hatta uygulanan kısıtlama kalkmıyor ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Defalarca “kısıtlamayı kaldırdık” denmesine rağmen hatta herhangi bir düzelme olmaması beni mağdur ediyor. Hattımı aktif kullanmam gerektiği halde kullanamıyorum ve bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Hattıma ait 0xxxxxxxxxx numaralı faturalı hattımdaki bu kısıtlama sorununun gerçekten çözülmesini ve hattımın derhal açılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi verilmesini ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’da iki farklı hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 0501 xxx xx xx numaralı hattım kapandı ve bu nedenle mağdur oldum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için 542’yi aradım, online işlemlerden yazdım, tüm mercilere başvurdum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. 542 numarasını defalarca aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıtlar ve yönlendirmelerle karşılaşıyorum; istediğim şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunlarım olduğu her seferinde aynı durumla karşılaşıyor v...
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için 542'yi aradığımda bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıta aktarıyor. Müşteri hizmetlerine aktarmıyor. Hattı üstüme almak için arıyorum fakat yetkili bir kişiyi bulamıyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Yorumlar