Vodafone'a Geçişte Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Başka bir operatörden Vodafone'a geçmek üzere 09.12.2025 tarihinde Vodafone bayisine gittim. 10.12.2025'te diğer operatördeki taahhüdüm bitiyordu, bana SIM kartım verildi, işlemler yapıldı. Oradaki çalışan bana SMS geleceğini, sonrasında ise hattı takıp kullanacağımı söyledi. Ancak bugün 15.12.2025 ve bana hâlâ SMS gelmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine bağlandım ve hâlâ başka operatörde olduğumun kayıtlarda göründüğünü belirttiler. Bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Şehir merkezinden uzaktayım ve bir sürü masrafla bayiye gitmek üzere yola çıktım, bu bir. İkincisi, taahhüdümün dolmasıyla diğer operatörden gelecek olan fatura üzerime yüklendi, bu iki. Üçüncüsü ise, mobilde 240₺ olan işlemi bayiden 300₺'ye yaptırmayı kabul ettim; buna rağmen fazladan masraf yaptım. Şikayetçiyim. Vodafone, sana geçmeden önceki hevesim mahvoldu. Memnuniyetini ve potansiyel müşterini kaybettin.