to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kapatma Talebim Defalarca Onaylanmasına Rağmen Gerçekleştirilmedi
Vodafone’a ait 542410**** numaralı faturalı hattımın kapatılması için 17.10.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattımı ısrarla kapatmadılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak hattın kapatılması için yeniden onay verdim; ancak tüm bu onaylara rağmen hattım kapatılmamış.
Üstelik hat kapatma talebime rağmen 16.11.2025 tarihinde 987,25 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu faturayı, hattımın kapatılması yönündeki açık talebime rağmen kesildiği için ödemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu faturanın iptal edilmesini ve hat kapatma işleminin bir an önce eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Kendi adıma kayıtlı bir hattı kapatmak için defalarca uğraşmak ve adeta yalvarmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bir hattın kapatılması bu kadar zor olmamalı. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve 987,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini istiyorum. İrtibat için 0539 137 **** numaralı telefon üzerinden bana ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
