Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Kapatma Talebim Defalarca Onaylanmasına Rağmen Gerçekleştirilmedi

profile
04 Aralık 2025 18:48
110

Vodafone’a ait 542410**** numaralı faturalı hattımın kapatılması için 17.10.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattımı ısrarla kapatmadılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak hattın kapatılması için yeniden onay verdim; ancak tüm bu onaylara rağmen hattım kapatılmamış.

Üstelik hat kapatma talebime rağmen 16.11.2025 tarihinde 987,25 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu faturayı, hattımın kapatılması yönündeki açık talebime rağmen kesildiği için ödemeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu faturanın iptal edilmesini ve hat kapatma işleminin bir an önce eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kendi adıma kayıtlı bir hattı kapatmak için defalarca uğraşmak ve adeta yalvarmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bir hattın kapatılması bu kadar zor olmamalı. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve 987,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini istiyorum. İrtibat için 0539 137 **** numaralı telefon üzerinden bana ulaşılabilir.

04 Aralık 2025 19:14 (Şikayetten 25 dakika sonra)
04 Aralık 2025 19:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Aralık 2025 15:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Kapatma Sorunu

profile
Halise
29 Kasım 2025 04:21
132

Kapatılması Talep Edilen Hat İçin Haksız Fatura Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Volkan
29 Ekim 2025 10:36
335
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Hatta İki Kez Fatura Çıkarıldı, 7.404 TL Haksız Ücretlendirildim

profile
Mikail
16 Eylül 2025 15:27
128
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri