to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hatlarımdan birini kurumsal hatta geçirdim. 'Size Özel 30 GB' paketindeyim; ancak Vodafone kurumsala geçtiğim günden beri internetim aşırı derecede yavaş ve kullanılamayacak kadar kötü. Aynı hatta bireyseldeyken internet hızım çok daha iyiydi, kurumsala geçince hizmet kalitesi bariz şekilde düştü.
Ayrıca bir hattımı daha Vodafone kurumsala taşımak için tüm evrakları eksiksiz şekilde imzalayıp kaşeleyerek kurye aracılığıyla gönderdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne hattı kurumsala geçirdiler ne de süreçle ilgili arayan veya bilgilendiren kimse oldu. Vodafone Kurumsal tarafında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine bağlanmak ise ayrı bir sorun; her aradığımda en az 20 dakika beklemek zorunda kalıyorum, çoğu zaman da hatta kalarak vakit kaybetmekten başka bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanma süresinin BTK düzenlemelerine göre en fazla 65 saniye olması gerekirken, her seferinde en az 20 dakika bekletilmem BTK’nın belirlediği yasal sınırın açıkça aşıldığını göstermektedir.
İnternet hızımın, kurumsala geçmeden önceki bireysel dönemde olduğu gibi normal seviyelere getirilmesini, kurumsala taşıdığım diğer hattımın evrak sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve bu gecikmeler ile erişim zorlukları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı kapatmak ve faturasız hatta geçmek istiyorum ancak yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29.11.2025 tarihinde hattımı bireyselden kurumsala geçirmek için “Size Özel 30 GB” kurumsal tarifesine geçiş evraklarını İstanbul’da Dijital Kurye aracılığıyla imzalayıp kaşeleyerek teslim ettim. Buna rağmen bugün 22.12.2025 olmasına karşın aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı.
Bu süreçte 15.12.2025 tarihinde taahhütnamem bitti ve hatta 18 GB kullanım için 735 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılıyor. Kurumsal müşteri hizmetlerini 542 üzerinden defalarca aradım ancak hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmedi, her seferinde vakit kaybettim ve artık gerçekten yoruldum. 8629 numaralı hattımla ilgili bu belirsizlik ve gecikme yüzünden Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı ve tüm hatlarımı kapatmayı düşünür hale geldim.
Hattımın bir an önce faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle ortaya çıkabilecek haksız ücretlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telekom bireysel hattan Vodafone kurumsal tarifeye geçmek için internet üzerinden başvuru yaptım. 30 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren, aylık 228 TL’lik kurumsal tarifeye geçmek için tüm evrakları imzalayıp kurye aracılığıyla gönderdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan var...
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...
Bireysel Vodafone hat kullanıcısı olarak,23 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Kurumsal Hat geçiş talebinde bulundum. Ertesi gün müşteri temsilcis...
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir ay önce çevrimiçi olarak Vodafone'a geçiş yapmak için Vodafone web sitesinden 'Online Özel Paketler' kısmından 'Yalın 30 GB' paketine başvuru yaptım. Şirketin çalıştığı aracı kurye firması iki haftada hattımı zor ulaştırdı ve bir haftada evrakları ancak sisteme...
Vodafone kurumsal hatta geçen ay itibariyle geçiş yaptım. Bugün hattıma tanımlı olan 30 GB internetin bittiğini gördüm ve ek paket almak istedim fakat Vodafone Yanımda uygulaması hata verdi. Saat 11 gibi müşteri hizmetlerini aradım, hatayı bildirdim. Kendileri memnuniyet açısından 5 GB'lık internet ...
Yorumlar