Vodafone’dan Bitmeyen Israrcı Aramalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık altı yedi ay olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır gece gündüz sürekli aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Aramaları açmadığım, kapattığım ve hiçbirini onaylamadığım halde ısrarla tekrar tekrar aranıyorum. Bu durum artık benim için bıktırıcı ve rahatsız edici bir hal aldı.

Müşteri hizmetlerine bağlanarak şikayetimi iletmek istedim ancak karşıma sadece otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kendi adıma bir şikayet kaydı bile oluşturamıyorum.

Vodafone’dan talebim, öncelikle bu yaşadığım durumla ilgili hattım üzerinden resmi bir şikayet kaydı açılması ve bu yoğun ısrarcı aramaların sonlandırılmasıdır. Kampanya veya teklif aramalarının sadece taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, makul bir süre kala yapılmasını, yedi ay önceden bu şekilde sık sık aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.