Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde hattıma ait 486,75 TL tutarındaki faturayı kredi kartımla öde...dim. Banka tarafında işlem “başarılı” görünüyor ve kart ekstremde bu tutar tahsil edilmiş durumda olmasına rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemiş gözüküyor. Bu nedenl...

Vodafone redbox 150 GB taahhütlü internet aboneliğimi 24.04.2026 tarihinde 12 ay taahhütle başlattım ve modem kullanım b...edeli ile vergiler dahil aylık yaklaşık 1.000 TL ödemekteyim. Ancak 150 GB kotası ihtiyacımı karşılamadığı için taahhüdümü bozmak istemeden daha yüksek pakete geçmek istedim. 09.0...

Turkcell hattımı 2 Eylül tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmes...ine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte Turkcell tarafındaki taahhüt sürem bittiği için maddi olarak zarara uğramış durumdayım. Süreçle ilgili olarak Vod...

Numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 5 Eylül tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru esim olarak alındı ve tar...afıma esim bilgileri gönderildi. Ancak numara taşıma sürecinde “e-Devlet’ten onay verin” uyarısı çıkmasına rağmen, e-Devlet hesabıma hiçbir şekilde onay bildirimi düşmüyor. Yaklaş...

Uzun süredir Vodafone Red kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Bu hatlar eşime, anneme ve bana ait. Her ay f...aturalarım normalin yaklaşık üç katı gelecek şekilde şişirilmiş oluyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Eşimle benim faturalarımda sürekli olarak ekstra ücr...

Vodafone hattım üzerinden mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Ancak birkaç gündür özellikle UYAP Arabulucu P...ortalı ve UYAP Editör üzerinden belge imzalama işlemlerinde teknik bir sorun yaşamaktayım. İmza işlemi sırasında ekrana “0541*****21 için parmak izi değeri hesaplanamadı: 0541*****...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Oppo Reno 16 model bir telefon satın aldım. Kurye teslimat için geldiğinde hat sah...ibi olarak o anda evde olmadığım için cihazın başkasına teslim edilemeyeceğini, bu nedenle teslimatın yapılamayacağını söyleyip siparişi iptal ettiler. Telefonu hiç teslim almadığ...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Nezdinde bulunan 545788**** numaralı mobil hat aboneliğimin taahhüt süresi sona ermiştir.... Taahhüdümün sona ermesinden sonra tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın Ağustos 2026 dönemine ait 999,75 TL tutarında fatura düzenlenmiş ve bu fatur...

Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım alınmadan hattıma otomatik olarak ek i...nternet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Şu ana kadar bu uygulama nedeniyle toplamda 2000 TL’yi aşan ek paket ve aşım ücreti tahsil...

Geçtiğimiz aylarda Vodafone hattımı Türk Telekom operatörüne taşıdım ve numara taşıma işlemim yaklaşık 2 ay önce tamamla...ndı. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’a ait son faturamı da ödememe rağmen Vodafone’dan hâlâ borcum olduğu yönünde SMS’ler almaya devam ediyorum. Vodafone’dan gelen SMS’lerde 545...

Vodafone hattım için yaptıkları taahhüt bitiş ve cayma bedeli uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Taahhüdümün ağustos a...yında bittiği halde tarafıma eylül faturasına 2.149 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ağustos ayına kadar faturalarım sabit gelirken, ağustos faturam 329,50 TL olarak arttı, eylülde ise ...

Pişmanlıktır. Geçen sene Vodafone’a geçiş yaptım, 190 TL tarife ile 1 yıl taahhüt yaptım. Son aya doğru tarife yenilemek... için birkaç defa arandım ama yüksek ücretlerden dolayı kabul etmedim. Başka operatöre geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen taahhüt bitiş tarihine göre geçişi g...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Arnavutköy Yassıören bölgesinde kullanıyorum ve son zamanlarda her gün, hem iç hem de dı...ş mekânlarda ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Telefonda 4.5G ve volte aktif görünmesine rağmen internet bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor, temel uygulamaları bi...

Vodafone hattım bana ait ve bu hattı kız kardeşim kullanıyor. Geçtiğimiz ay... hat önce kısıtlandı; ne arama yapılabiliyor ne internet kullanılabiliyordu...

Vodafone Net iletişim hizmetleri a. Ş. Müşteri hizmetleri BAŞKANLIĞI’NA Ko...nu: Numara Taşıma Sonrası Düzenlenen Son Faturanın Tarafıma İletilmesi Tale...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için taahhüdümün bitmesiyle birlikt...e faturamda çok ciddi bir artış oldu. Normalde yaklaşık 646 TL ödediğim tarife, taahhüdüm bittiği için şu anda 1 100 TL civarında fiyatlandırılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind...

Vodafone hattım üzerinden fatura karşılığı telefon satın aldım. Ardından bir gün, tanımadığım bir numara beni taciz eder... gibi art arda yaklaşık 10 kez aradı. Normalde yabancı numaraları açmıyorum ancak bu ısrar üzerine açtığımda, arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyor gibi tanıtarak telefondan ve...

Vodafone hattım için 13.09.2026 tarihinde saat 01.30 civarında 60 GB intern...et içeren, aylık ücreti 745 TL olan tarifeye geçiş talebinde bulundum. Arad...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır cihaz satın alma işl...emi yapmaya çalışıyorum ancak her denememde sistemsel bir hata ekranı ile k...