to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı olması için teşekkür ederim"
Hamzaoğlu Mah. Karatay/Konya adresinde yaklaşık 10 gündür Vodafone'da hat çekim problemi yaşamaktayız. Müşteri hizmetler...i çalıştığını söylüyor, arıza giderildiğinde düzeleceğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise zaten bir kişiye bağlanıp derdimizi anlatamadık.
04.07.2026 tarihinde Konya’daki Vodafone Kıvılcım şubesinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a57 cihazı aldık. Özellik...le 256 GB olup olmadığını sorup teyit etmemize rağmen “evet, 256 GB” denilerek cihaz satıldı, telefonu da kendileri açıp kurulumunu yaptılar. Fatura kesildikten sonra faturanın üze
Yaklaşık 12 aydır Vodafone’un “Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum; ancak son dönemde internet hakkım bana yetmediği gi...bi tarifemin fiyatı da bütçeme göre oldukça yüksek hâle geldi. Özellikle taahhüdümün de bitme süresi yaklaşırken yeni sunulan tarifelerin de çok pahalı olduğunu görüyorum. Bu duru
Vodafone faturalı hattımda hiçbir onayım olmadan, “aşırı yaptığım” gerekçes...iyle 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını yarım saat ö
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır “Faturana Yansıt” hizmetini kullanamıyorum. Hattımda limitim olmasına rağmen öd...eme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve işlem sürekli hata veriyor. Faturalarımı her zaman gününde ödediğim halde hattıma anında bakiye ve cihaz limit puanı tanımlanmıyor. Bu sorun
Denizli’de yaşıyorum ve kendi adıma kayıtlı Vodafone hattım üzerinden telefon almıştım. Bu telefonun yaklaşık 30 bin TL ...civarında olan borcuyla ilgili olarak 19.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme ses kaydı hem bende hem de Vodafone’da mevcut. Görüşmede borcum olduğunu
Vodafone mobil hattımda kullandığım paket için taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni dönem ücretleriyle ilgili ciddi bir s...orun yaşıyorum. Şu anda ödediğim paket ücreti 132 TL iken, taahhüt bitiminden sonra en düşük ücretin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış olması hem b
"Sayın Vodafone ekibi aşım tutarı kadar olan kısmı iade edeceğiniz için teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 12 aydır “2025 Kırmızı F...ırsat 20 GB” isimli tarifeyi aylık 132 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sür
Vodafone faturalı iki hattıma da, benim herhangi bir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutarında Her Şey Da...hil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu paketi ne arayarak ne de Vodafone uygulaması üzerinden ben kendim talep etmedim. Buna rağmen güncel tuta
"Vodafone ekibi, kampanya linki sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi ve 1500 TL kodunun tarafıma ulaştırılması konusunda gösterdiğiniz ilgi ve desteğe teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–3 ay önce Vodafone bayisine giderek üzerime hat çıkarmak istedim. Bana, daha önce üzerime borç göründüğü ve b...u yüzden faturalı hat çıkaramayacağım söylendi. Oysa ben daha önce hiç kendi üzerime hat çıkarmadım. Bunun üzerine sadece kontörlü hat çıkarabileceklerini söyleyip yeni hat açılış
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G kampanyası kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14... Mayıs tarihinde hattım, tamamen Vodafone kaynaklı bir sebeple kısıtlandı ve yaklaşık 20 gün boyunca kapalı kaldı; bu süre sonunda hat yeniden açıldı. Bu süreçte paketim iptal edil
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır mobil internet üzerinden özellikle video izlerken ciddi donma sorunu yaşıyorum. Youtu...be.com ve benzeri platformlarda videolar sürekli takılıyor, akıcı bir şekilde izleyemiyorum ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Sorun gün içerisinde belirli zama
Vodafone hattımı İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve hat neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmedi. Evde de dışarıda da doğ...ru düzgün şebeke alamıyorum, telefonla konuşmak, internet kullanmak tam bir işkence haline geldi. Sorunun telefondan değil doğrudan operatörden kaynaklandığı çok net. Bu durum içi
"Teşekkürler sorunum arayıp izah ettiler, ilgi ve alaka için sağ olun"
Vodafone mobil hattımda son iki aydır anlam veremediğim bir fatura artışı yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 290 TL civarında... fatura öderken, son iki aydır faturam 500 TL civarında gelmeye başladı ve hattımın kullanım alışkanlıklarında ekstra bir değişiklik olmadı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizm
Vodafone mobil hattımda İstanbul’da kullandığım Uyumlu 8 GB tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra, aynı paketi artık ...kullanamayacağım, yalnızca eşdeğer olduğu söylenen sınırsız paketi 777 TL’den devam ettirebileceğim bilgisi verildi. Oysa aynı hattın önceki fatura tutarı 347 TL idi. 347 TL’den 77
"Vodafone Müşteri Hizmetlerinden arayan Mehmet Bey çok yardımcı oldu, kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattıma ait yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Maddi durumum elvermediği için bu borcu tek seferde ödey...emiyorum ve borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek adına yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve bo
Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB internet hakkımın yanında Sınırsız Sos...yal Pass ve Sınırsız İletişim Pass bulunmasına rağmen, özellikle Twitter (X) uygulamasında video izlerken internet kullanımım ana paketimden düşüyor ve 30 GB kotam beklediğimden ço
"Vodafone fiyat konusunda problemi çözdüğü için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda son 2 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL civarında ve ödediğim ücrete rağmen hattımda hem interne...t hem de dakikalar çok yetersiz geliyor. Başta bol internet ve bol dakika içeren, yaklaşık 50 GB internet ve 2000 dakika konuşma gibi bir paket beklentisiyle işlem yaptırmıştım. B
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Keşke ilk aradığımda halledilseydi. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
