to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Ekim 2025 döneminden itibaren mükerrer telsiz kullanım ücreti yansıtılmaktadır. Fatura çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin bir sonraki ay faturama yansımayacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen yine faturama yansıtıldı.
Ücret yeniden yansıyınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de yine bir sonraki ay düzeleceği ve yansırsa iade edileceği söylendi. Buna rağmen sonraki aylarda da aynı ücret faturama yansımaya devam etti ve her seferinde aynı şekilde sonraki aya yönelik vaatlerle oyalandım, somut bir iade işlemi yapılmadı.
Hattıma haksız ve mükerrer olarak yansıtılan tüm telsiz kullanım ücretlerinin tek seferde ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Faturamı ödedikten sonra bu farkı fark ettim ve Şikayetvar platformunda birçok kullanıcını...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
16 Ekim – 15 Kasım 2025 fatura dönemime ait Vodafone faturalı hattımda, telsiz kullanım ücreti kalemi altında 43,01 TL tahsil edildiğini gördüm. Ancak...
Yorumlar