to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Vodafone Faturalara Yüksek Zam Ve Ücret İadesi Talebi
2 adet Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum 2 adet hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devlet tarafından herhangi bir zam yapılmadığını gördüm, buna rağmen Vodafone kendi kendine zam uygulamış görünüyor.
Fatura hatlarımdan bir tanesinde sözleşme ücreti 381,50 TL. İken Kasım 2025 faturasında 403 TL., diğer faturalı hattımın sözleşme ücreti ise 421,50 TL. Olmasına rağmen Kasım 2025 faturasında 443 TL. Fatura ücreti kesilmiştir.
Bu ücret artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama ve fazla alınan her iki hattıma ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fatura1 ıd: N2A2025050917729
Fatura2 ıd: N2A2025050940790
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim.
