Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sertach sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Vodafone Faturalara Yüksek Zam Ve Ücret İadesi Talebi

Sertach
20 Kasım 12:23
166
Sertach'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim.”

2 adet Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum 2 adet hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devlet tarafından herhangi bir zam yapılmadığını gördüm, buna rağmen Vodafone kendi kendine zam uygulamış görünüyor.
Fatura hatlarımdan bir tanesinde sözleşme ücreti 381,50 TL. İken Kasım 2025 faturasında 403 TL., diğer faturalı hattımın sözleşme ücreti ise 421,50 TL. Olmasına rağmen Kasım 2025 faturasında 443 TL. Fatura ücreti kesilmiştir.
Bu ücret artışının gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama ve fazla alınan her iki hattıma ait ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fatura1 ıd: N2A2025050917729
Fatura2 ıd: N2A2025050940790

20 Kasım 16:04 (Şikayetten 3 saat sonra)
20 Kasım 16:05
Sertach
20 Kasım 16:05

İlgi ve çözüm odaklı anlayışınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Telsiz Kullanım Ücretine Yapılan Ani Zam Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat
18 Kasım 13:40
225

Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Ani Zam!

Zilan
28 Ekim 23:27
431
bilgilendirme-yapilmadan-telsiz-kullanim-ucretine-ani-zam-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Ücretine Gerekçesiz Zam: Açıklama Ve İade Talebi

Murat
22 Ekim 21:34
393
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri