to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda yer alan “Faturana yansıt” harcamalarım için sunulan 400 TL’lik kampanya indirimimle ilgili bir ...sorun yaşıyorum. Dün saat 17.20 civarında Enuygun üzerinden Safran Turizm’den otobüs bileti satın aldım, ancak bileti yanlışlıkla ekim ayı için aldığımı fark edip hemen iptal ettim
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm 10 Eylül 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, tarafıma sunulan ye...ni tarife teklifiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımda şu anda aylık 120 TL ödemekteyim. Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni dönem için a
"Sorun Vodafone İspanya üzerinden düzeltilmesi gerekiyor. Vodafone Türkiye aradı bilgilendirdi"
Vodafone mobil hattım ile ilgili güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. 4 Eylül 2026 tarihinde saat 12.43 civarında ...iki farklı numara, yarım saat arayla beni aradığımı iddia ederek geri dönüş sağladı. Ben o sırada uyuyordum ve bu numaraları hiç aramadım, buna rağmen ısrarla “Beni siz aradınız” ş
Temmuz-Ağustos 2026’da yaklaşık iki ay yurtdışındaydım ve e-sim kullandım. 26 Ağustos 08.10’da İstanbul Havalimanı’na in...dim ve Vodafone hattımı yeniden kullanmaya başladım. Ağustos ayındaki 12 GB paketimi hiç kullanmamıştım. 27 Ağustos 06.49’da 12 GB’ın %80’inin, 06.53’te %100’ünün kullanıldığı mes
Vodafone mobil hat kullanıcısıyken Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’ndeki Vodafone bayisine giderek faturamı ödemek ve... taahhüt durumumu öğrenmek istedim. Bayide bana taahhüt süremin bittiği, hatta taahhüt süremin bir gün sonra sona ereceği söylendi. Bana yapılan yeni teklif fiyat olarak yüksek gel
Vodafone hattımda yaşadığım aşım sorunu beni mağdur etti. Ağustos dönemine ait, son ödeme tarihi 4 Eylül olarak görünen ...ve 784,25 TL tutarındaki faturam başta olmak üzere, faturama ve hattıma yansıtılan tüm aşım ücretlerinin incelenmesini ve tamamının iadesini talep ediyorum. İnternet paketim bittiğ
"Dönüş sağlandı teşekkürler"
"Vodafone teşekkürler"
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevc...ut taahhüdümün bitiş tarihi ekim ayı olmasına rağmen, beni telefonla arayar
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Normalde 800 TL civarında gelmesi gereken faturam yaklaşık 10 aydır her ay mobil ö...demeye yansıtılan tutarlarla birlikte 3000–3500 TL arasında geliyor. Bu mobil ödemeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, neye ait olduklarını da faturada göremiyorum.
"Koşulsuz şekilde iade edildi, teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 1435 TL fatura ödememe rağmen yaklaşık 5–6 aydır, hatta daha uzun süredir pake...timin içindeki interneti ve hattın çekim gücünü düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum evin bölgesinde ve gittiğim çoğu yerde internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımından dolayı hiçbir şekilde kabul etmediğim ve mantıklı bulmadığım bir aş...ım ücretiyle karşılaştım. Normalde fatura tutarım yaklaşık 295 TL iken, bugün gelen faturanın 1000 TL seviyesine çıktığını gördüm ve bu tutarın tamamen internet aşımı gerekçesiyle
Bu ay, taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni dönem... için önerilen tarifelerin çok yüksek olacağı, mevcut paketime benzer bir yenileme ücretinin aylık yaklaşık 1.200 TL civarında olacağı ifade edildi. Bu teklif, şu anda ödediğim fat
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim tükendiği için mobil veriyi tamamen kapattım ve bu şekilde kullanma...ya devam ettim. Buna rağmen bu sabah saat 07:42’de hattıma hiçbir talebim ve onayım olmadan 500 MB internet paketi tanımlandığını ve bunun için 240 TL ücretin faturama yansıtıldığı
Bulgaristan’da bulunduğum süre içinde Vodafone hattım maalesef şebekeye bağlanmıyor ve telefonumda sürekli “sadece acil ...aramalar” uyarısı görünüyor. Bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Sadece evde çok az da olsa çekim alabiliyorum, bu n
"Mağduriyetim giderildi ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda soyadı değişikliği sürecinin bir türlü tamamlanmama...sı ve bu nedenle yüksek fatura ödemek zorunda kalmamla ilgili yaşadığım mağ
Yaklaşık 20 yıl Turkcell abonesi olduktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak faturalı Vodafone hattımın aktif olmasınd...an bu yana yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen İstanbul Maltepe Cevizli bölgesinde ne mobil internetten ne de telefon görüşmesi hizmetlerinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum.
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve alakanız için teşekkür ederiz."
"Kısa zamanda dönüş yaparak çözüm sunduğunuz için teşekkürler."
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 2 Eylül 2026 tarihin...de hattım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone tarafından kısıtlandı ve o günden bu yana arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti kullanamıyorum. Sadece dışarıd
Vodafone mobil hattım için uygulama üzerinden tarife geçişi yapmak istediğimde, aynı tarifede eşimle aramda ciddi bir fi...yat farkı olduğunu gördüm. Eşime aynı tarife 370 TL olarak sunulurken, bana 470 TL olarak gösteriliyor. Aynı operatörde, aynı hizmet için bu kadar farklı bir ücretlendirme yapılmas
Vodafone mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 450 TL civarında iken, internet aşımı nedeniyle bir dönem faturam 5....995 TL’ye yükseldi. İtirazım üzerine bir indirim uygulanmasına rağmen, halen 3.402 TL tutarında ödeme talep edilmektedir. Vodafone’a iki kez e-posta yoluyla başvuru yaptım ve tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
