to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tunceli Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileriyle Yüksek Faturalar
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet bağlantısıyla ciddi sorun yaşıyorum. Tunceli merkezde olmama rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, internete bağlanamıyorum ve temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Özellikle acil durumlarda arama yapamamak ve internete erişememek günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu sorun neredeyse 2 yıla yakın süredir devam ediyor. Hattım için aylık yaklaşık 771 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Telefonun çekmediği ve internetin çalışmadığı anlara dair ekran görüntülerim de bulunuyor. Bu süreçte verilen hizmet ile ödemiş olduğum ücret arasındaki büyük fark nedeniyle kendimi açıkçası aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Artık Vodafone tercihimin benim için büyük bir pişmanlık haline geldiğini belirtmek istiyorum.
Vodafone’un Tunceli merkez bölgesindeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerekirse bölgedeki altyapıyı güçlendirmesini ve yaşadığım hizmet aksaklıkları nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamamanız çok normal çünkü şebekeniz çekmiyor düzeltilmiş hiçbir şey yok 4 aydır aynı muhabbeti ediyoruz danışmanlarla başarısızlığınızın devamını dilerim
