Kullanmadığım İnternet Paketi Hızla Tükeniyor, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum
"Müşteri temsilcim sorunum ile ilgilendi sorunun çözümü için iyi bir yaklaşım sergiledi"
"Müşteri temsilcim sorunum ile ilgilendi sorunun çözümü için iyi bir yaklaşım sergiledi"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır internet paketim anormal derecede hızlı tükeniyor. 30 dakikada 1 GB intern...etin bitmesi mantıklı değilken, kullanımdan birkaç dakika sonra bile “%80’ine ulaştınız” şeklinde SMS almaya başladım. Normal kullanımımda bu kadar kısa sürede böyle bir tüketim ol
Vodafone mobil internet kullanımım hakkında ciddi şüphelerim ve mağduriyetim bulunuyor. Benimle aynı sorunu yaşayan birç...ok kişinin şikâyetini gördüğüm için ben de yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. İnternet kullanım kayıtlarımı incelediğimde bazı günlerde 9 GB, 6 GB gibi çok yüksek veri kullanım
Vodafone mobil internet hattımda, mobil verim kapalı olmasına ve interneti hiç kullanmamama rağmen iki kez aşım paketi y...üklendi. Biri dün, diğeri bugün olmak üzere hattıma toplam 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde internet paketimin yüzde 80’inin kullanıld
Vodafone mobil hattımda 10 GB Haftalık Fırsat Paketi ve ayrıca TikTok sınırsız ek paketim bulunuyor. Buna rağmen 22 Hazi...ran’dan beri TikTok kullanımlarım sınırsız paketten değil, 10 GB internet paketimden düşülüyor ve paketim iki gün içinde %80 kullanıldı şeklinde SMS gelerek neredeyse bitiyor. Tik
"1 ayın iadesinin ücret iadesi sağlandı"
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone’dan özel numara satın alarak yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden it...ibaren ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum konum fark etmeksizin telefonum çoğu zaman 1–2 diş çekmekte, görüşmelerde kesintiler yaşanmakta ve mobil in
Vodafone firmasından aldığım 80 GB tüm sosyal medya (Instagram, WhatsApp, YouTube.com) uygulamalarına sınırsız interneti...m olmasına rağmen paketimin bugün 15. günü 4 GB internetim kaldığına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nerede ne kullandığıma dair bir bilgi veremiyorlar; açıkçası
Vodafone kurumsal mobil internet hattımda uzun süredir internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde Wi-Fi ışığı yanmadığı iç...in bağlantı kurulamıyor ve hattı aktif olarak kullanamamaktayım. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri bu sorun devam ediyor. Yaklaşık 20–25 gün önce arıza kaydı oluşturdum ancak bugün
Uzun süredir Vodafone faturalı Red tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır mobil internet paketimin olağanüstü hızlı bir ...şekilde tükendiğini fark ettim. Geçen ay 50 GB internet paketim, 5G’ye geçildikten sonra normal kullanımımda olmasına rağmen yaklaşık 10 gün içinde bitti ve normalde gelmesi gereke
Uzun süredir Vodafone hattımda evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Cep internetim Fevzi Çakmak Mahallesi Kenan Sokak No...:80 Tepebaşı / Eskişehir adresimde neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aylardır bu durum değişmeden devam ediyor. Ben esnafım ve işl
Vodafone 0532 *** 9771 numaralı hattımın kullanıcısıyım. Ancak son iki aydır hattımda teknik olarak izah edilemeyen, ira...dem dışında gerçekleşen "hayalet" veri kullanımı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım Süreç: 01.04.2026 tarihinde yenilenen 30 GB internet paketim, hücresel veriyi neredeyse hiç açmamış
Vodafone hattımda 10 Nisan saat 6.04'te 5G sınırsız internet hediyesi tanımlandı. Bir süre kullandım. Paket 11 Nisan'a k...adar aktif olmasına rağmen aynı gün saat 11.05'te internet paketimin %80'ini kullandınız diye uyarı mesajı aldım. Sözde hediye ettikleri paket aktif iken kullanımlarım hediyeden de
Vodafone mobil hattımda 5 Nisan tarihinden itibaren internet kullanımım yüzde 80’e ulaştığına dair SMS geldikten hemen s...onra hızım bir anda ciddi şekilde düşüyor. İnternet paketim tamamen bitmemesine rağmen, bu uyarı mesajından sonra bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca Vodafone müş
Tecno Spark Slim 5g model cihaz kullanıyorum ve Vodafone hattımla 5g internet hızım diğer operatörlere göre oldukça düşü...k. Kocaeli Derince ve İstanbul Maltepe bölgelerinde 5g ile internete bağlandığımda hızım genelde 70–80 Mbps civarında kalıyor. Aynı ortamlarda diğer operatörleri kullanan arkadaşla
"Mağduriyetim giderildi. Ve çözüm odaklı konuşuldu."
Vodafone kayıtlı hattım 0531 690 8273 üzerinden 06.02.2026 tarihinde çok kısa bir süre içinde mantıksız bir internet kul...lanım uyarısı aldım. Gece saat 03.28’de internetimin yüzde seksenini kullandığıma dair bildirim geldi, tam bir saat sonra ise internetimin yüzde yüzünün bittiğine dair ikinci bir b
Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ev adresimde internet hızım ciddi şekilde yavaşlıyor. Günlük kullanımımı etkileyec...ek düzeyde hız problemi yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sistemde herhangi bir sorun
Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uzun süredir internet paketimin ...normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle dün tüm gün bir şeyler izlememe rağmen sadece 1 GB harcama görünürken, bugün 1–2 saat bile olmadan 1 GB internetin bitti
Vodafone hattımda bugün saat 13.00–14.00 arasında geçtiğim sınırsız mobil internet tarifesinde hotspot kullanımına 15 GB... sınır getirildiğini öğrendim. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için bilgisayarımda internet kullanmak amacıyla önce 80 GB’lik paketi satın aldım, ardından 35 g
Vodafone 5xx *** ** ** numaralı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanmaktayım. 25.11.2025 tarihinde saat 15:21’de inte...rnet hakkımın %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu mesaja göre yaklaşık 12 GB internet hakkım kalmış olması gerekiyordu. O saatten sonra işten çıkıp sadece müzik dinleyerek eve
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone tarifem yenilendikten 2 gün sonra, ev internetini çoğunlukla kulla...nmama rağmen aniden '%80 internetinizi kullandınız' diye mesaj geldi. Öncek
2 Ekim 2025’ten beri Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Pınarbaşı Mahallesi’nde Vodafone Red taahhütlü paketimi kullanıyorum ve ...mobil internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaktadır. Daha önce speedtest uygulamasında 70-80 Mbps civarında olan internet hızım, şu anda 2-3 Mbps seviyelerine kadar geriledi. Bu s
2 Ekim 2025’ten beri İstanbul Göktürk bölgesinde Vodafone mobil internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Daha önce sp...eedtest uygulamasında 70-80 Mbps civarında olan internet hızım, şu anda 2-3 Mbps seviyelerine kadar düştü. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve internete ya çok yavaş bağlanabil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100