to read complaints and reviews, or file yours.Evdeki Çekim Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Uzun süredir Vodafone hattımda evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Cep internetim Fevzi Çakmak Mahallesi Kenan Sokak No:80 Tepebaşı / Eskişehir adresimde neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor veya aşırı yavaşlıyor. Aylardır bu durum değişmeden devam ediyor.
Ben esnafım ve işlerimin önemli bir kısmını internet üzerinden yürütüyorum. Bu çekim problemi nedeniyle işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyor, internet üzerinden yürütmem gereken birçok işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Vericiden kaynaklı bir sorun olabileceği, başka bir vericiye aktarıldığım söylendi ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, ev adresimdeki çekim sorununun kalıcı ve teknik olarak çözülmesini, internetimin normal seviyede çekmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir mağduriyet ve ek ücret oluşturmadan numaramı başka operatöre taşımak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
