Coinpayu’da Anket Tamamlandıktan Sonra Bakiyem İndirildi

Coinpayu sitesinde anket ve oyunlar üzerinden puan ve bakiye kazanıyordum. Bugün ilk defa yüksek kazançlı bir ankete katıldım, uzun süre emek vererek tüm soruları cevapladım ve anketi tamamladım. Anketten önce hesabımda yaklaşık 3,23 dolar bulunurken, anket bittikten sonra bakiyeme baktığımda 3,23 dolar artması gerekirken tam tersine 2,95 dolara düştüğünü fark ettim.

Hem vaktimi hem emeğimi harcadığım bir ankette, herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve anketi yarıda bırakmadığım halde bakiyemin eksiltilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve motivasyonumu kırdı. Site üzerinden destek birimine yazdım fakat mantıklı, açıklayıcı bir cevap alamadım ve neden bakiye düşüşü yaşandığıyla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Coinpayu’dan, bakiyemin hangi gerekçeyle 3,23 dolardan 2,95 dolara düştüğünün açık ve detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere eksiltilen tutarın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyet yaşayan kullanıcılar için şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını istiyorum.