to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hızı 70 Mbps’ye Düşüyor, Çözüm Bekliyor
Tecno Spark Slim 5g model cihaz kullanıyorum ve Vodafone hattımla 5g internet hızım diğer operatörlere göre oldukça düşük. Kocaeli Derince ve İstanbul Maltepe bölgelerinde 5g ile internete bağlandığımda hızım genelde 70–80 Mbps civarında kalıyor. Aynı ortamlarda diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım 5g ile yaklaşık 400 Mbps hızlara rahatlıkla ulaşabiliyor.
Vodafone kullanan pek çok kişide de benzer sorunlar olduğunu duyuyorum. Yanımda uygulaması üzerinden TOBi’ye durumu yazdığımda ise sadece “yoğunluk var” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorunla ilgili herhangi bir teknik inceleme veya çözüm yönünde adım göremedim. 5g geçişinden sonra bu düşük hız sorununu sürekli yaşamaya başladım.
Vodafone’dan, özellikle Kocaeli Derince ve İstanbul Maltepe bölgelerinde 5g altyapısının ve kapsamasının kontrol edilerek, hız sorununun teknik olarak incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güncelleme yapacağız dediniz yaptıktan sonra iyice düştü hız. Telefonu da kapatıp açmana rağmen
Telefonla geri dönüş alıp güncelleme yapılacağı ve telefonu yeniden başlatmam söylendi, fakat bir değişiklik olmadı ve şikayetim hâlâ devam ediyor.
