Mobil İnternet Paketi Ücretindeki Fahiş Artışa Şikayet

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut mobil internet paketimin ücreti kısa süre önce 277 TL iken, bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı paketin 780 TL olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, bu derece fahiş bir artışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Zam bilgisini herhangi bir SMS ya da açık bir bilgilendirme yerine uygulamada tesadüfen görmem de ayrıca rahatsız edici. Vodafone’un genel tavrı da “fiyatlarımız bu şekilde” diyerek müşteriyi daha pahalı paketlere yönlendirmek üzerine kurulu gibi görünüyor ve bu yaklaşımı müşteri odaklı bulmuyorum.

Ben, en azından enflasyon koşullarına göre açıklanabilir, makul bir zam oranı beklerdim. Tarifemin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve 277 TL’den 780 TL’ye çıkarılan bu tutarın, makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.