to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla Vodafone Faturam 700 TL’ye Çıktı
Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörümü değiştirmek istemezken, son dönemde yapılan aşırı fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık geçen aya kadar faturam 470 TL civarındaydı, şimdi ise 700–780 TL bandına çıkarmak istediklerini öğrendim.
Bu fiyat artışıyla ilgili olarak Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana yaklaşık 780 TL civarında yeni bir fiyat söylenince, bu tutarı kabul etmedim. Mevcut paketimi aynı şekilde, makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Gerekirse paket içeriği biraz yükseltilerek, daha mantıklı bir zam oranı uygulanmasını talep ediyorum.
Yıllardır aynı operatöre sadık bir müşteri olarak, bu kadar yüksek oranlı bir artışın yeniden gözden geçirilmesini ve hattımın mevcut paketimin koşullarına yakın bir ücretle devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü
