Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aşırı Fiyat Artışıyla Vodafone Faturam 700 TL’ye Çıktı

profile
Mertcan
23 Mart 15:49
40
Mertcan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü”

Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörümü değiştirmek istemezken, son dönemde yapılan aşırı fiyat artışından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık geçen aya kadar faturam 470 TL civarındaydı, şimdi ise 700–780 TL bandına çıkarmak istediklerini öğrendim.

Bu fiyat artışıyla ilgili olarak Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana yaklaşık 780 TL civarında yeni bir fiyat söylenince, bu tutarı kabul etmedim. Mevcut paketimi aynı şekilde, makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Gerekirse paket içeriği biraz yükseltilerek, daha mantıklı bir zam oranı uygulanmasını talep ediyorum.

Yıllardır aynı operatöre sadık bir müşteri olarak, bu kadar yüksek oranlı bir artışın yeniden gözden geçirilmesini ve hattımın mevcut paketimin koşullarına yakın bir ücretle devam etmesini istiyorum.

23 Mart 16:28 (Şikayetten 39 dakika sonra)
23 Mart 16:29
Mertcan
Mertcan
23 Mart 16:31

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri