Vodafone Faturalı 20 Tarifesinde Haksız Zam Ve Güven Kaybı

Vodafone faturalı hatta yeni geçerken Faturalı 20 tarifesini tercih ettim. Ancak aynı internet paketini seçmeme rağmen bu ay itibarıyla yapılan zamlarla birlikte tarife ücretinin gereğinden fazla arttığını düşünüyorum. Eski tarifem 300 TL iken yeni tarifede ücret 470 TL’ye yükseltildi ve bu artışı ne makul ne de haklı buluyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatta herhangi bir oynama yapamayacaklarını söylediler. Müşteri olarak bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir zamla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi.

Tarifemin ücretinde indirim yapılmasını ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse önceki tarife tutarıma daha yakın bir ücretlendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.