to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İşlemi İçin Hangi Vodafone Şubelerinde Hizmet Verildiği Açıklanmalı
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve başvurumun alındığına dair onay ekranında sim kartı en yakın mağazadan alabileceğim yazıyordu. Bunun üzerine bugün İstanbul’da farklı Vodafone şubelerine giderek mobil imza işlemini tamamlamak istedim.
Gittiğim hiçbir şubede mobil imza işlemi yapılamadı, her seferinde “o şubede yoksa başka şubeye bakın” denilerek yönlendirildim. Müşteri temsilcisini aradığımda da hangi şubede bu işlemin yapılabildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Kendi imkanlarımla, taksiyle şube şube dolaşmam bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Vodafone gibi bir markadan, mobil imza hizmetinin tam olarak hangi şubelerde verildiğinin açıkça belirtilmesini ve bu konuda tarafıma acilen dönüş yapılarak yönlendirme sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve mobil imza işlemimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
