to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzam Aktif Edilmedi, Resmi Evraklarım Gecikti
Vodafone üzerinden Mall Of İstanbul şubesinden mobil imza başvurusu yaptım, tüm işlemlerim tamamlandı denmesine rağmen mobil imzam bir türlü aktif edilmedi ve hiçbir işlemi yapamıyorum.
Son iki gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde bir sorun görünmediği, işlem yaptığım şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeyle görüştüğümde ise kendi taraflarından tüm işlemlerin yapıldığı, aktivasyon için müşteri temsilcisinin beni arayıp onay alması gerektiği ifade edildi. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Mobil imzayla imzalamam gereken resmi evraklarım var ve şu anda gecikme sürecine girmiş durumda. Acilen mobil imzamın aktif edilmesini ve gecikmeden kaynaklanabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler...
