Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone mobil imza başvuru

532 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu 9 Gün Gecikiyor Ve Çözüm Yok

8

Vodafone hattım için 12.10.2026 tarihinde saat 10:49’da mobil imza başvurusu yaptım. Normal şartlarda en geç 72 saat içi...

Vodafone Mobil İmza Sistemindeki Hata Ve Uzun Süreli Mağduriyet

47

Uzun süredir Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayiler...

Çözüldü
50
Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Vodafone’da İşlerimi Aksattı

48

Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil i...

Mobil İmza Başvurumun Onay Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

45

Vodafone hattım için 06 Ekim günü saat 10:00 civarında mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen m...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone’da mobil imza almak için öncelikle uygun bir SIM kart ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir. İşlem, yüz yüze başvuru, belge imzalama ve sistem onayını içerir; tüm aşamalar tamamlandığında mobil imza 24‑48 saat içinde aktif hâle gelir. 1. Uygun SIM kartı temin edin Mobil imza yalnızca “128 K” mikroişlemcili SIM kartlarla çalışır. Abonenin mevcut SIM kartı bu kapasitede değilse, en yakın yetkili Vodafone mağazasına giderek 128 K SIM kart değişimini (ücret 180,06 TL) talep etmelidir. 2. MERNİS ve kimlik kaydını doğrulayın SIM kart değişimi sonrası, abonenin T.C. kimlik numarası MERNİS sisteminde “Kullanıcı” olarak tanımlanmalıdır. Bu adım, Vodafone sisteminin kimliği tanıması için zorunludur. 3. Yüz yüze başvuru ve ıslak imzalı belgeleri teslim edin Abone, geçerli kimlik (Nüfus Cüzdanı / Yeni Kimlik Kartı) aslı ve fotokopisiyle birlikte Vodafone mağazasına (Cep Merkezi) gitmelidir. “Vodafone Mobil İmza Hizmet Taahhütnamesi” ve “TÜRKTRUST Nitelikli Elektronik Sertifika Taahhütnamesi” belgelerini ıslak imza ile imzalayıp bayiye teslim eder. Not: Bayi dışı bir noktada başvuru yapılacaksa, belgelerin noter onaylı olması gerekir. 4. Evrakların dijitalleştirilmesi ve aktivasyon süreci Bayi, imzalı evrakları tarayarak Vodafone merkezine gönderir. Sistem, kimlik teyidi, güvenlik araması ve PIN kodu oluşturulması adımlarını tamamladıktan sonra TÜRKTRUST üzerinden nitelikli elektronik sertifika üretir ve 128 K SIM kartına OTA (Over‑The‑Air) yöntemiyle aktarır. Aktivasyon tamamlandığında kullanıcıya SMS ile bildirim gönderilir. Bilgi Notu: Mobil imza hizmeti yalnızca fiziksel 128 K SIM kartları destekler; e‑SIM teknolojisi bu hizmete uygun değildir. Kısaca: - 128 K uyumlu SIM kart temin edin. - MERNİS’te kimlik kaydını kontrol ettirin. - Yetkili Vodafone mağazasına giderek kimlik ve ıslak imzalı taahhütnameleri teslim edin. - Belgeler dijitalleştirilip onaylandığında mobil imza 1‑2 iş günü içinde aktif olur.