15.10.2026 Perşembe günü Sivas İstasyon Vodafone bayisinden 5052****15 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulu...ndum. Evraklarımı eksiksiz şekilde tamamladım, başvurum 15 Ekim’de bayide sonuçlandırıldı, 16 Ekim sabahı da e-Devlet üzerinden onay işlemi yapıldı ve hat değişikliği gerçekleştiri...
Vodafone hattıma 14.10.2026 tarihinde bir şubeden mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için yeni sim kart verildi ve mo...bil imza ücreti tarafımdan tahsil edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmediği için özellikle e-Devlet işlemlerimde kullanamıyorum.
Başvurumdan bu y...
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için 20 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Aciliyeti...ni özellikle belirttiğim halde, aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yeni mobil imza şifrem hâlâ oluşturulmadı.
Mobil imzayı UYAP işlemlerim için akt...
Vodafone hattım için 12.10.2026 tarihinde saat 10:49’da mobil imza başvurusu yaptım. Normal şartlarda en geç 72 saat içi...nde aranıp mobil imzanın aktifleşmesi gerekirken, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...
Vodafone abonesi olarak 0545*****45 numaralı hattım için Vodafone üzerinden mobil imza başvurusunu online kanaldan eksik...siz şekilde tamamladım. Gerekli tüm evrakları doldurup teslim etmeme ve sistemlerinde talep kaydı açılmasına rağmen işlemim günlerdir sonuçlandırılmadı, mobil imza hizmetim bir tür...
14.09.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve aynı gün Vodafone bayisine giderek sim kar...tımı mobil imza uyumlu sim kart ile değiştirdim. İşlem sırasında 48 saat içinde Vodafone tarafından aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 5 gün...
Vodafone mobil hattım için 2026 yılı Ocak ayından bu yana mobil imza almak istiyorum ancak Yozgat ilinde bu işlemi yapab...ilecek bir Vodafone şubesi bulunmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. İnternet üzerinden mobil imza başvurusu yapıyorum, ancak sim kart değişikliği gerektiği için bu kez sim kartı...
Vodafone hattım için 03.10.2026 tarihinde 0533***9298 numarası üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Vodafone’un sitesi...nde hat işlemi için 143 TL olarak belirtilen ücret yerine benden 600 TL tahsil edildi. Buna rağmen mobil imza aktivasyonu hâlâ tamamlanmadı.
Başvuru sırasında 2-4 iş günü içerisin...
Vodafone hattım için Siirt ilinde mobil imza almak istiyorum ancak 1 yılı aşkın süredir bu hizmete erişemiyorum. Yaşadığ...ım şehirde Vodafone tabelası olan tüm satıcılara tek tek sordum, her biri bu hizmetin Siirt’te olmadığını ve mobil imza veremediklerini belirtti.
Daha sonra 542 müşteri hizmetleri...
01.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer FSM’deki Vodafone bayisinden yeni sim kartımı alırken mobil imza başvurusu yaptım ve ...bunun için aylık 25 TL ödemeyi kabul ettim. Bana en geç 24 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne arayan ...
Vodafone mobil hattım üzerinden mobil imza hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 35 gün önce başvuruda bulundum ve aktiv...asyon işlemlerimin tamamlanmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilememiştir.
Alanya Mahmutlar’da bulunan Vodafone bayisine...
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için 6 Ekim tarihinde bayiye giderek sim kart değişimi yap...tım ve 600 TL ödeme gerçekleştirdim. Bana, mobil imza aktivasyonu için en geç 48 saat içinde müşteri temsilcisinin arayacağı bilgisi verildi.
Aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen kim...
08.10.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafı...ndan en geç 24 saat içinde aranarak mobil imzamın aktive edileceği bilgisi verildiği için buna güvenerek işlemi tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ akt...
Uzun süredir Vodafone üzerinden mobil imza almak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hem online kanallarda hem de bayiler...de sistem çalışmadığı için işlemim gerçekleştirilmiyor. Sinop’taki Vodafone bayilerine bu süre içinde 4–5 kez gittim, ayrıca online olarak da birçok kez deneme yaptım fakat her sef...
04.10.2026 tarihinde Vodafone’un web sayfası üzerinden hattım 0531*****19 için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun a...rdından Vodafone bayisine giderek sim kart değişikliğini de gerçekleştirdim. Web sayfasında başvuru durumum “Tebrikler, başvurunuz alındı, mobil imza servis aktifleştirilmesi için ...
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 09.10.2026 tarihinde Vodafone’un resmi sit...esi üzerinden şifrem ile giriş yaparak ve NFC ile kimlik okutarak mobil imz...
Vodafone üzerinden 06.10.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından mobil imza başvurusu yaptım, başvuru esnasında ü...cretimi de tahsil ettiler. İşlemi yaparken en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu...
02.10.2026 tarihinde Vodafone şubesinden mobil imza başvurusunda bulundum ve bu işlem için sim kart değişikliği de yapıl...dı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, bu süreçte tarafıma sadece çeşitli SMS’ler ve memnuniyet anketi mesajları geldi ancak asıl işlem sonuçlanmadı.
...
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Vodafone Yetkili Bayisi Star İletişim şubes...ine, acil olan mobil imza işlemimi tamamlamak için gittim. Mobil imza başvu...
Vodafone hattıma tanımlanması için 04.11.2026 tarihinde Vodafone şubesine g...iderek mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem sırasında hattım değiştir...
Denizli Bayramyeri Vodafone şubesinden mobil imza hizmeti almak için 28.09.2026 tarihinden bu yana uğraşıyorum. Haftalar...dır defalarca şubeye gitmeme rağmen mobil imza başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreçte sürekli yeni bir gerekçeyle oyalandım.
İlk gittiğimde işlemlerimle L**** Hanım ilgilendi....
Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil i...mzam hâlâ aktif edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem işlerimi aksattı hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini a...
Vodafone hattım için 06 Ekim günü saat 10:00 civarında mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden 48 saat geçmesine rağmen m...obil imza başvurum hâlâ onaylanmadı.
Dün online başvuru ekranı üzerinden başvurumu teyit ettim ve sistemde başvurunun “beklemede” göründüğünü fark ettim. Ancak bu bekleme durumu i...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da mobil imza almak için öncelikle uygun bir SIM kart ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamanız gerekir. İşlem, yüz yüze başvuru, belge imzalama ve sistem onayını içerir; tüm aşamalar tamamlandığında mobil imza 24‑48 saat içinde aktif hâle gelir.
1. Uygun SIM kartı temin edin
Mobil imza yalnızca “128 K” mikroişlemcili SIM kartlarla çalışır. Abonenin mevcut SIM kartı bu kapasitede değilse, en yakın yetkili Vodafone mağazasına giderek 128 K SIM kart değişimini (ücret 180,06 TL) talep etmelidir.
2. MERNİS ve kimlik kaydını doğrulayın
SIM kart değişimi sonrası, abonenin T.C. kimlik numarası MERNİS sisteminde “Kullanıcı” olarak tanımlanmalıdır. Bu adım, Vodafone sisteminin kimliği tanıması için zorunludur.
3. Yüz yüze başvuru ve ıslak imzalı belgeleri teslim edin
Abone, geçerli kimlik (Nüfus Cüzdanı / Yeni Kimlik Kartı) aslı ve fotokopisiyle birlikte Vodafone mağazasına (Cep Merkezi) gitmelidir. “Vodafone Mobil İmza Hizmet Taahhütnamesi” ve “TÜRKTRUST Nitelikli Elektronik Sertifika Taahhütnamesi” belgelerini ıslak imza ile imzalayıp bayiye teslim eder. Not: Bayi dışı bir noktada başvuru yapılacaksa, belgelerin noter onaylı olması gerekir.
4. Evrakların dijitalleştirilmesi ve aktivasyon süreci
Bayi, imzalı evrakları tarayarak Vodafone merkezine gönderir. Sistem, kimlik teyidi, güvenlik araması ve PIN kodu oluşturulması adımlarını tamamladıktan sonra TÜRKTRUST üzerinden nitelikli elektronik sertifika üretir ve 128 K SIM kartına OTA (Over‑The‑Air) yöntemiyle aktarır. Aktivasyon tamamlandığında kullanıcıya SMS ile bildirim gönderilir.
Bilgi Notu:
Mobil imza hizmeti yalnızca fiziksel 128 K SIM kartları destekler; e‑SIM teknolojisi bu hizmete uygun değildir.
Kısaca:
- 128 K uyumlu SIM kart temin edin.
- MERNİS’te kimlik kaydını kontrol ettirin.
- Yetkili Vodafone mağazasına giderek kimlik ve ıslak imzalı taahhütnameleri teslim edin.
- Belgeler dijitalleştirilip onaylandığında mobil imza 1‑2 iş günü içinde aktif olur.