Vodafone mobil fatura müşteri

Vodafone mobil hattıma son 3 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ...

Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödememi tamamen kapattırdım, bana bu işlem sonrası hattıma herhangi bir mobil ödeme ücreti yansımayacağı açıkça söylendi, ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen mobil ödemem ...

Vodafone’a ait hattımın fatura borcu için daha önce ödeme sözü vermiştim ve söz verdiğim tarihten bir gün önce ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün, ödemeyi yapmamam durumunda yasal takip başlatılacağı yönünde SMS aldım ve hâlâ Vodafone tarafından SMS yoluyla rahatsı...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam son zamanlarda düzenli olarak 500 TL civarında geliyor ve her ay bu şekilde yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili hem Vodafone müşt...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde ödediğim fatura tutarlarından dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Bana sunulan pakette aylık 380 TL sabit fiyat denmesine rağmen, vergiler ve yenilenen paketlerle birlikte fatura tutarım sürekli artıyor ve 420...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesinde bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir s...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden çok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak geliyor. Şikayete konu olan hattımın numarası 0539*****24’tür. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ortalama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye bölgesinde günün her saati çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda sadece benim hattımda değil, genel olarak Vodafone hatlarda ciddi bir şebeke sorunu var ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti n...

Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık faturamın 775 TL olacağı belirtilmesine rağmen, bu ay faturam 950 TL olarak görünmektedir. Taahhütte yer alan tutar ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bi...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife ücretlerinden hiç memnun değilim. Geçen ay yaklaşık 1000 TL’ye yakın fatura ödedim ve önceki taahhüt dönemime göre oldukça yüksek bir rakamla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun en uygun tarife olduğu ...

Vodafone mobil hattım için Nata Vega AVM’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Bana 30 Nisan’da biteceği söylendi. Yenilemek istediler, ancak ben Türk Telekom’a geçeceğimi belirttim ve aynı AVM’de alt kata inip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım art...

Vodafone mobil hattımda Nisan ayı içinde, muhtemelen 24 Nisan civarında öğleden sonra müşteri temsilcisinin beni araması üzerine Red tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında toplam fatura tutarımın 370 TL civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife değişikliğ...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili defalarca Voda...

Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde beklediğim tutarın üzerinde geliyor ve şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittiğinde aylık ücretimin 800 ...

Vodafone mobil hattıma son 3 aydır gelen faturalar, herhangi bir ek kullanımım ya da paket aşımım olmamasına rağmen anlam veremediğim şekilde yükseldi. Uzun süre yaklaşık 275 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturam 450 TL olarak gelmeye başladı ve faturanın detaylarında bunu açıklayan ekstr...

Vodafone mobil faturalı hattım için son 3 aydır yaklaşık 3000 TL civarında fatura geliyor. Oysa hattım için normalde ortalama 500 TL civarında bir fatura beklerken bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

Vodafone mobil hattımda dün akşam itibarıyla 5 GB içeren yeni bir faturalı tarifeye geçirildim ve aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Red’li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiçbir şekilde teklif edilmedi. Bu ...

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığım günden beri, imzaladığım sözleşmeye göre aylık 335 TL ödemem gerekirken faturalarım sürekli bunun çok üzerinde gelmektedir. 400 TL, 550 TL ve hatta 7000 TL gibi tutarlarda faturalar ile karşılaştım. Her yüksek fatura geldiğinde Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone mobil hattımın faturasına yaklaşık 3 ay önce benim onayım ve bilgim dışında bir değişiklik yapıldı. Uzun süredir kullandığım tarifede aylık yaklaşık 240 TL öderken, herhangi bir talebim olmadığı halde faturam 400 TL’ye yükseldi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunuml...

Vodafone mobil hattımda şu anda 5 GB içeren bir faturalı tarifedeyim ve aylık faturam yaklaşık 300 TL gelmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Red'li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiç sunulmadı. Dün müşteri hizmetlerini arayarak hem mevcut faturamın yüksekliğ...

Vodafone mobil hattım için bana taahhüt edilirken aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücreti yaklaşık 4 aydır 400 TL civarında faturalandırılıyor. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Hat benim adıma kayıtlı olup, 0542 ile başlayan numa...