to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 3000 TL Fatura Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil faturalı hattım için son 3 aydır yaklaşık 3000 TL civarında fatura geliyor. Oysa hattım için normalde ortalama 500 TL civarında bir fatura beklerken bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem neden bu kadar yüksek fatura geldiğini öğrenmek hem de gelirime uygun, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Hattıma ait telefon numaram 0541*****39’dur. Yüksek faturaların incelenmesini, haksız veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini, bütçeme uygun ve mümkünse sınırsız sosyal medya kullanımını da içeren bir paket/tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
