to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Bozuk Şarj Kablosu Ücretsiz Değişim İsteği
Turkcell Pasaj’dan TCL 4042s model telefonu satın aldım, kutuyu açtığım andan itibaren içinden çıkan şarj kablosu çalışmıyor. Ürünü daha ilk kullanımda sorunsuz kullanmam gerekirken, sıfır telefona bozuk şarj kablosu ile karşılaştım.
Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana “kabloyu alın servise gidin” denildi. Yaklaşık 100 liralık bir kablo için işimden izin alıp servise gitmem isteniyor, ancak ben çalışan biriyim ve bunun için izin almam gerçekten mümkün ve mantıklı değil. Üstelik başlığı olmasa bile sadece ara kablonun değiştirilmesine razı olduğumu söyledim, buna rağmen sorunla ilgilenilmedi ve yardımcı olunmadı.
Turkcell Pasaj’dan beklentim, sıfır aldığım telefonun içinden bozuk çıkan şarj kablosunun hiçbir uğraş ve servis süreci olmadan, ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi veya en azından uygun bir çözüm sunulmasıdır. Çalışan bir müşteri olarak bu kadar basit bir parça için mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
