to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda dün akşam itibarıyla 5 GB içeren yeni bir faturalı tarifeye geçirildim ve aylık faturam yaklaşık 300 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Red’li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiçbir şekilde teklif edilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, hem faturamın yüksekliğini hem de daha avantajlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen açılan şikayet kayıtlarına bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, bir kez bile aranmadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yeni faturalı müşteri olmama rağmen gösterilen bu ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, sonu 7553 ile biten hattım üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun bir Red’li tarifeye ya da benzer şekilde daha avantajlı ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Ayrıca şimdiye kadar açılan şikayet kayıtlarıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve artık bu konuda mutlaka telefonla aranarak çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve tarife süreciyle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki gün önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ancak bu tarifeden memnun değilim ve bununla ilgili destek talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şikayet de oluşturdum.
Buna rağmen Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından aranmıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunumu kimse dinlemiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruma geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından aranmak ve mevcut faturalı tarifemle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Eğer yarına kadar benimle iletişime geçilmez ve sorunuma çözüm sunulmazsa hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşünüyorum, çünkü orada şu an benim için daha uygun bir tarife bulunuyor.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura ve tarife süreciyle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İki gün önce faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ancak bu tarifeden memnun değilim ve bununla ilgili destek talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca şikayet de oluşturdum.
Buna rağmen Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından aranmıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunumu kimse dinlemiyor. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuruma geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından aranmak ve mevcut faturalı tarifemle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini istiyorum. Eğer yarına kadar benimle iletişime geçilmez ve sorunuma çözüm sunulmazsa hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşünüyorum, çünkü orada şu an benim için daha uygun bir tarife bulunuyor.
Vodafone mobil hattımda şu anda 5 GB içeren bir faturalı tarifedeyim ve aylık faturam yaklaşık 300 TL gelmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Red'li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiç sunulmadı. Dün müşteri hizmetlerini arayarak hem mevcut faturamın yüksekliğ...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesi için son 6–12 aydır faturalarımın yaklaşık 500 TL gelmesinden şikayetçiyim. Benim için uygun olan ve ödemeyi beklediğim tutar yaklaşık 300 TL civarındayken, buna rağmen uzun süredir daha yüksek ücretler yansıtılıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde z...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra herhangi bir avantaj sunulmadan tarifem bir an...
Vodafone hattım için yaklaşık bir aydır mevcut kullandığım tarifeye benzer, daha avantajlı ve 500 TL civarında bir Red tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisi talep ettiğim fiyat aralığında bir tarife sunmadı. Telefon görüşmelerinde ba...
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifemin sözleşmesi bittikten sonra, bana kullandığımdan çok daha yüksek ücretli bir paket sunuldu ve bu paketle yaklaşık 5 aydır devam ettiriliyorum. Bu süre içinde faturalarım ortalama 500 TL civarında gelmeye başladı ve bütçemi fazlasıyla zorlamaya başladı...
Yorumlar