to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Fazla Fatura: 185 TL Yerine 400 TL
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden çok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 400 TL olarak geliyor. Şikayete konu olan hattımın numarası 0539*****24’tür.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi. Hâlâ yüksek fatura çıkmaya devam ediyor ve nedenini de net olarak öğrenemiyorum.
Tarifemin yeniden gözden geçirilerek, hatalı veya onayım olmadan yapılan bir işlem varsa düzeltilmesini, tarifemin olması gereken ücrete çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
