to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturamda Açıklanmayan 150 TL Artış Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ortalama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmediğini ve net bir açıklama yapılmadığını belirtmek isterim. Hattı aktif olarak kullanan kişi ben olmadığım için faturadaki bu artışın neden kaynaklandığını anlamakta zorlanıyorum.
İlgili hattın numarası 0541********98’dir. Konunun uzman bir ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve beni arayarak hem bu fiyat artışının nedenini açıklamalarını hem de gerekiyorsa gerekli düzeltmeleri yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
