Vodafone Tarife Ücretlerinde Açıklanamayan Artış Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesinde bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı.

Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir servis onayı vermediğim halde faturalarımın bu şekilde artmış olmasını anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise maalesef yardımcı olmadılar ve net bir açıklama yapılmadı.

Son 3 aya ait faturalarımın kalem kalem detaylı olarak incelenmesini, haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa iade edilmesini ve tarife ücretimin söz verildiği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.