Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturamda 800 TL’ye Çıkan Fahiş Artış, Taahhüt Sonrası Şok

ID:35919162

Vodafone Faturamda 800 TL’ye Çıkan Fahiş Artış, Taahhüt Sonrası Şok

Şevket

06 Mayıs 21:44

Vodafone faturalı mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalde beklediğim tutarın üzerinde geliyor ve şu an yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az süre kala müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bittiğinde aylık ücretimin 800 TL olacağı bilgisi verildi.

Bu rakamın hattım ve kullanımım için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücreti ödemem mümkün değil. Vodafone müşteri hizmetlerinden bana daha makul, bütçemi zorlamayacak, uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve taahhüt bitiminde fahiş bir artışla karşılaşmamayı talep ediyorum.

Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

06 Mayıs 21:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mayıs 11:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Artışı Ve Esneklik Eksikliği Şikayeti

Zeynep

Vodafone

14 Mart 00:41

"Teşekkür ederim"

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarım 450 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum

Fuat

Vodafone

27 Nisan 19:26

Vodafone kullanıcısıyım ve Uyumlu tarifeli faturalı hattımın son dönem faturalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hattımın faturasının...

Fezi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Artışıyla Ücretim Neredeyse İkiye Katlandı

Fezi

Vodafone

17 Mart 13:13

121

Vodafone faturalı mobil hattımda uyumlu tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 275 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, gelecek ayda...

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artışa Karşı İndirim Talebi

Ramazan

Vodafone

06 Nisan 19:09

Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi uzun süredir yaklaşık 200 TL olarak kullanırken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte ücretin 850 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek ve ani bir artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak ...

Taahhüt Bitiminde Yüksek Ücretli Fatura Artışı Şikayet Ediyorum

Hamit

Vodafone

04 Mayıs 21:36

Vodafone’da Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala son iki aydır faturalarımın yaklaşık 500 TL civarında geldiğini fark ettim. Bu tutarın, hattımı kullanma şeklime ve önceki faturalarıma göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Faturalarımı incelediğimde, taahhüt ...