to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Faturamın Açıklanamayan Artışı Ve Hatalı Ücret Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır gelen faturalar, herhangi bir ek kullanımım ya da paket aşımım olmamasına rağmen anlam veremediğim şekilde yükseldi. Uzun süre yaklaşık 275 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturam 450 TL olarak gelmeye başladı ve faturanın detaylarında bunu açıklayan ekstra bir kalem göremiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamın neden bu kadar yükseldiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve hattım için ayrıntılı bir tarife/fatura incelemesi yapılmasını istiyorum.
Gereğinin yapılarak, varsa hatalı veya fazladan alınan ücretlerin düzeltilmesini ve faturamın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağdurum yardımcı olun
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
