to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Alınmadığı İçin Vodafone Sınırsız Kolay Paket Kampanyasında Sorun
Vodafone faturasız hat kullanıcısı olarak, Sınırsız Kolay Paket satın alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilen kampanyadan yararlanmak istedim. Bugün hem kendi hattım hem de bir yakınımın hattı için bu paketi satın aldım, toplamda iki hat için işlem gerçekleştirdim; ancak hiçbir hatta tanımlı hediye çeki bulunmuyor ve tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi.
Konu ile ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, gün içinde SMS geleceğini söyledi; ancak herhangi bir mesaj almadım. İkinci görüştüğüm temsilci ise e‑posta göndermemi söyledi. Belirttikleri şekilde e‑posta göndermeme rağmen bu kez de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya şartlarında yer alan vaatlerin yerine getirilmesini, hem kendi hattım hem de yakınımın hattı için olmak üzere toplamda iki adet 500 TL’lik Migros hediye çekinin tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmede 2 adet kod şifresi verildi. İkisi de geçersiz! Maalesef sorunum çözülmedi.
Paketi satın alırken vadedilenler yerine getirilmedi.
