to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Sınırsız Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Alınamaması
Vodafone faturasız hattıma 12 Mart günü saat 12.00 civarında Vodafone web sitesi üzerinden sınırsız bir paket satın aldım. Bu paketin yanında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve tarafıma kod da iletilmedi.
Durumu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi ve adeta başımdan savılır gibi geçiştirilip kapatıldım. Ne kampanya şartlarıyla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan aksaklık için somut bir adım atıldı.
Bu kampanyayı, açıkça belirtilen 500 TL Migros hediye çeki vaadine güvenerek tercih ettim. Hattıma tanımlanması gereken 500 TL Migros hediye çekiminin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve kampanya taahhüdünün eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
