Burberry Çanta Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Kevserceyhan Luxury adlı Instagram sayfasından 8 Nisan tarihinde Burberry çanta siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 3.300 TL olarak gönderdim. Ürünü sipariş ederken yaklaşık 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen çantam hâlâ gönderilmedi.

Ürünüm gelmeyince WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, önce 15 gün içinde geleceği söylendi, sonrasında ise hesaplarını kapattılar ve mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, hesabın kapatılması ve iletişime tamamen kapalı olunması sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor.

Ödemesini yaptığım çantanın derhal gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 3.300 TL tutarındaki havale bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.