Garanti Bankası Bonus Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası kredi kartıma Ağustos ayında cep telefonuma bir bildirim geldi ve bu bildirime göre her bir otomatik fatura talimatı için 1.000 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Ben de bildirimin üzerine tıklayarak Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatını bu şekilde verdim ve Eylül ayında faturam kredi kartımdan otomatik olarak çekildi.

Ancak kampanya koşullarına uymama rağmen 1.000 TL bonusum kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine Garanti müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, yaklaşık üç haftadır incelemede olduğu söyleniyor. En son yaklaşık bir hafta önce görüştüğümde ise sadece yoğunluk olduğu ve işlemlerin sıraya göre incelendiği bilgisi verildi, fakat somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.

Bildirim üzerinden kampanyaya katıldığım halde bonusumun halen yüklenmemiş olmasının açıklanmasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL bonusun en kısa sürede kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.