to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Abonesine Yeni Müşteriden Daha Yüksek Fiyat Teklifi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Red'li 50 GB paketim için şu an aylık 749 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte paketimi yenilemek istediğimde tarafıma yaklaşık 1200 TL civarında yeni paket fiyatı sunuldu.
Aynı operatöre sıfırdan geçen müşterilerin benden daha uygun fiyatlara paket alabildiğini görüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen mevcut müşteriye yeni gelen müşteriden daha yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak önerilen paketler ve fiyatlar benim için kesinlikle makul ve kabul edilebilir seviyede değildi. Bu nedenle herhangi bir paketi onaylamadım.
Uzun süredir Vodafone abonesi olmamın dikkate alınmasını, bana da yeni gelen müşterilerle benzer veya daha avantajlı bir teklif sunulmasını ve paket ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yeniden dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
