to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Fiyat Artışıyla 20 GB Tarife 470 TL'ye Çıktı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren tarifemi uzun süredir 270 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma bir telefon görüşmesiyle ulaşıldı ve tarife ile fiyatlar hakkında bilgilendirme yapıldı. Görüşmede özellikle fiyatların çok yüksek olduğunu söylediğim halde herhangi bir onay vermedim, sözleşme/taahhüt yenilemeyi de kabul etmedim.
Buna rağmen aynı paket için yeni dönemde 470 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını öğrendim. Tarafımdan açık bir onay alınmadan, fiyat bu seviyeye yükseltilmiş durumda ve ben bu tutarı ödemedim, sözleşme de yenilemedim.
Vodafone’dan talebim, hattımı önceki kullandığım 20 GB’lik eski tarifemle ve eski ödediğim 270 TL ücret üzerinden kullanmaya devam etmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
