to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Politikası
Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Aynı hat için mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyalarına göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak daha pahalı ücretlerle karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp fiyat farkına itiraz ettiğimde olumsuz yanıt aldım ve yeni müşteri kampanyalarından faydalanamayacağım belirtildi. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu uygulamadan dolayı hem mağdur hem de hayal kırıklığı içindeyim.
Mevcut müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla aynı ya da en azından benzer seviyede bir fiyatlandırmadan yararlanmak istiyorum. Vodafone’un uzun süredir aboneliği devam eden müşterilerini de koruyan ve kayıran bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum. Yoksa operatör değişikliliği yapacağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
