Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mevcut Müşterilere Ayrıcalık Tanımayan Fiyat Politikası

profile
20 Ocak 15:42
880

Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Aynı hat için mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyalarına göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak daha pahalı ücretlerle karşılaşıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşüp fiyat farkına itiraz ettiğimde olumsuz yanıt aldım ve yeni müşteri kampanyalarından faydalanamayacağım belirtildi. Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu uygulamadan dolayı hem mağdur hem de hayal kırıklığı içindeyim.

Mevcut müşteri olarak, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla aynı ya da en azından benzer seviyede bir fiyatlandırmadan yararlanmak istiyorum. Vodafone’un uzun süredir aboneliği devam eden müşterilerini de koruyan ve kayıran bir fiyat politikası uygulamasını talep ediyorum. Yoksa operatör değişikliliği yapacağım

20 Ocak 16:27 (Şikayetten 44 dakika sonra)
20 Ocak 20:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Ocak 21:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye Pahalı Tarifeler Ve Ayrımcılık

profile
13 Ocak 17:24
221
"Tarafıma ulaşan Müşteri Hizmetleri temsilcisine çok teşekkür ederim."
mevcut-musteriye-pahali-tarifeler-ve-ayrimcilik-2.jpg
mevcut-musteriye-pahali-tarifeler-ve-ayrimcilik-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Vodafone Abonelerine Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması

profile
Yiğit
20 Ocak 03:40
164

profile
Yılmaz
07 Nisan 2025 13:41
169
Mevcut Müşterilerin Göz Ardı Edilmesi

profile
Ibrahim
11 Eylül 2025 19:12
106
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri